Een staffel in je offerte een andere prijs per aantal
Een korting haal je van een prijs af, een staffel is de prijs bij dat aantal. Zo schrijf je de tredes op zodat er achteraf geen discussie over ontstaat.
- Vaste regels uit je eigen lijst
- Mail wordt offerte in 1 klik
- Offertes in je eigen huisstijl
- Gratis starten met Starter
Een staffel is geen korting, en dat verschil is niet cosmetisch
Dit hoort in de eerste alinea te staan, want zonder dit onderscheid is de rest van deze pagina niet te volgen. Bij een korting is er eerst een prijs en gaat er daarna iets af: je rekent je normale tarief en je geeft een deel terug omdat het er veel zijn. Bij een staffel is er geen prijs waar iets af gaat. De prijs bij dat aantal is gewoon een andere prijs.
Dat klinkt als een woordenspel en dat is het niet. Wie korting geeft, zegt daarmee dat zijn normale prijs ook kon en dat hij hem laat schieten. Dat nodigt uit tot vragen om nog meer. Wie met tredes werkt, zegt iets anders: bij dit aantal reken ik zo, bij dat aantal reken ik anders, en dat ligt vast voor iedereen. Dat is geen gunst maar een prijslijst.
Er is ook een praktische reden. Je werkt per stuk of per vierkante meter omdat je opstarttijd, je reistijd en je inregelwerk over dat aantal wordt verdeeld. Bij tien stuks staat je bus een keer voor de deur, bij honderd stuks ook. Een staffel maakt die werkelijkheid zichtbaar. Voor de korting zelf, als je die toch wilt geven, is er korting geven op een offerte.
Wat je per trede vastlegt
Deze vijf regels samen zijn je staffel. Ze passen op vier regels tekst in je offerte en ze halen precies de vijf gesprekken weg die anders achteraf komen.
| Wat je opschrijft | Waarom het erin moet | Wat er misgaat als het ontbreekt |
|---|---|---|
| Het aantal waarbij de trede ingaat | De klant moet kunnen zien in welke trede hij valt. | Er ontstaat discussie over of een aantal er net wel of net niet onder valt. |
| De prijs per eenheid in die trede | Dat is de prijs zelf, niet een afgeleide van een andere prijs. | De klant rekent zelf een korting uit die je nooit hebt aangeboden. |
| Wat er op de grens gebeurt | Bij precies het genoemde aantal moet duidelijk zijn welke trede geldt. | Twee lezingen van dezelfde regel, en de klant kiest de goedkoopste. |
| Of de trede over het hele aantal geldt | Dit is de vraag die het vaakst wordt gesteld en het minst vaak beantwoord. | De klant gaat uit van het lage tarief over alles, jij van het tarief per deel. |
| Wat er telt als het aantal wijzigt | Het werkelijke aantal aan het eind kan afwijken van het geoffreerde. | Je rekent na op een trede die niet meer klopt en dat komt pas bij de factuur boven. |
Vier keuzes die je vooraf maakt
Leg je tredes vast voordat je aan tafel zit
Een staffel die je tijdens het gesprek bedenkt, is een korting met een andere naam. De klant merkt dat ook en gaat dus onderhandelen over de tredes zelf. Bepaal ze een keer, schrijf ze op, en behandel ze daarna als je prijslijst. Zet ze bij je vaste regels in je offerte sjablonen.
Kies of de trede over alles geldt of per deel
Alle twee kan en er is geen goede of foute keuze, maar je moet er wel een maken en hem opschrijven. Over alles is makkelijker uit te leggen; per deel houdt je marge beter overeind bij de eerste stuks.
Bepaal wat er gebeurt als het er minder worden
Dit is het punt waar het meeste geld ligt. Offreer je op honderd stuks en worden het er zestig, dan zit je in een andere trede en dus op een andere prijs. Schrijf op dat er wordt nagerekend op het werkelijke aantal.
Zet naast je staffel geen tweede kortingsregel
Een staffel en een korting stapelen leidt altijd tot rekenwerk waar iemand ongelukkig van wordt. Kies er een. Wil je iets extra's bieden, doe dat dan met een variant of een optie; zie opties op je offerte.
Zo schrijf je hem op
- Zet je tredes in een klein tabelletje in je offerte en niet in een zin, want een zin met vier getallen leest niemand goed.
- Gebruik hele aantallen als grens en geen halve eenheden, dat scheelt de helft van de vragen.
- Noem in je toelichting de reden: bij een groter aantal wordt je opstart- en reistijd over meer eenheden verdeeld.
- Zeg er expliciet bij dat er wordt nagerekend op het werkelijke aantal, ook als je verwacht dat het klopt.
- Werk je met een minimum, noem dat dan apart en niet als laagste trede; zie een minimumopdracht vastleggen.
- Bied je een vaste prijs voor een pakket aan, houd dat dan los van je staffel; zie werken met een pakketprijs.
- Combineer je kleine klusjes tot een groter geheel, dan is dat iets anders dan een staffel; zie losse klusjes bundelen.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een staffel en een korting?
Bij een korting begin je bij je normale prijs en haal je er iets af. Bij een staffel is de prijs bij dat aantal gewoon een andere prijs en gaat er niets af. Het praktische verschil: over een korting wordt onderhandeld en over een prijslijst niet.
Geldt het lagere tarief over het hele aantal of alleen over het deel erboven?
Dat bepaal jij, en het is de vraag die je moet beantwoorden voordat een klant hem stelt. Zet je keuze in een zin onder je staffel. Zonder die zin gaat de klant uit van het lage tarief over alles, want dat is voor hem de gunstigste lezing.
De klant wil achteraf het lagere tarief over een kleiner aantal. Wat doe ik?
Dan wijs je op de trede waarin het werkelijke aantal valt, en dat gesprek is kort als het in je offerte staat. Staat het er niet in, dan is het een discussie zonder houvast en verlies je hem meestal, want jij hebt hem opgeschreven en hij niet.
Hoeveel tredes zet ik erin?
Twee of drie is genoeg. Bij vier of meer wordt het een rekensom in plaats van een aanbod, en dan gaat de klant zoeken naar het aantal waarop hij het gunstigst uitkomt. Dat is niet het gesprek dat je wilt voeren over je werk.
Kan ik een staffel gebruiken bij werk dat ik per uur reken?
Dat kan, maar wees voorzichtig: een lager uurtarief bij meer uren beloont langer doorwerken en dat is een vreemde prikkel. Werkt je klus per stuk of per meter, dan past een staffel beter. Reken het altijd even door voor je hem vastlegt; hoe dat gaat staat op de calculatie achter je prijs.
Hoe werkt OfferteKlik?
OfferteKlik leest je aanvraag of klantmail uit de inbox en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Zet je tredes een keer vast en gebruik ze in elke offerte
Het aantal, de prijs per eenheid en wat er op de grens gebeurt: drie regels die de discussie achteraf weghalen. Start gratis en leg ze vast.
Gratis starten