Offreren op maten die de klant aanlevert
De klant mailt de maten of een tekening en vraagt om een prijs. Zo zet je in je offerte waarop je prijs is gebaseerd en wat er gebeurt als het afwijkt.
- Je voorwaarden in elke offerte
- Mail wordt offerte in 1 klik
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Gratis starten met Starter
Een prijs op andermans maten is een prijs met een voorwaarde
Er komt een mailtje binnen met drie regels: breedte, hoogte, en of je een prijs kunt geven. Handig, want je hoeft er niet voor te rijden. Riskant ook, want als die maten twee centimeter naast de werkelijkheid zitten, staat er straks een kozijn of een blad dat niet past en heb jij het gemaakt.
Dat betekent niet dat je zulke aanvragen moet weigeren. Voor veel vakken is het juist de normale gang van zaken, zeker bij een eerste prijsindicatie. Het betekent wel dat er een zin in je offerte hoort die zegt waar je prijs op rust.
Dit is de tegenhanger van zelf gaan meten. Hoe je dat afspreekt en of je het rekent, staat op inmeten afspreken; de twee vormen samen een paar.
Vier dingen die je in de offerte zet
Waarop je prijs is gebaseerd
Noem letterlijk dat de prijs rust op de maten die de klant heeft aangeleverd, met de datum of het bestand erbij. Dan is er later geen twijfel welke lijst gold.
Wat er gebeurt bij afwijking
Wijken de maten af, dan volgt een nieuwe prijs voor het verschil. Zeg erbij of je het werk dan stillegt of doorgaat op basis van de nieuwe maat.
Wat je wel en niet kunt beoordelen
Op een tekening zie je geen scheve muur, geen verzakte vloer en geen leiding in de weg. Benoem dat je die dingen pas ter plaatse ziet.
Wanneer je alsnog zelf komt meten
Bij maatwerk dat niet te corrigeren is, wil je zelf meten voor productie. Zet dat als voorwaarde in je aanbod, niet als verzoek achteraf.
Zo werk je het in drie stappen af
Vraag om maat en context
Niet alleen de getallen, ook een foto van de plek. Een beeld erbij haalt de helft van de misverstanden weg voor ze ontstaan.
Zet de maten in de offerte zelf
Herhaal de maten in je aanbod in plaats van te verwijzen naar een mail, in een vaste plek in je offerte sjablonen. Dan tekent de klant ook voor de maten waarop je hebt gerekend.
Meet zelf voor de productie
Bij onherstelbaar maatwerk is het controlebezoek geen luxe. Blijkt het werk groter, dan loopt dat via meerwerk vastleggen.
Veelgestelde vragen
Mag ik een prijs geven zonder zelf te meten?
Ja, en voor een eerste indicatie is dat heel gewoon. Zet er dan bij dat het aanbod op aangeleverde maten rust en dat de definitieve prijs na controle volgt. Zo houd je snelheid zonder het risico te dragen.
Wie draait ervoor op als de maten niet kloppen?
Dat hangt af van wat je hebt opgeschreven, en dat is precies waarom die zin erin hoort. Staat er dat de prijs op de aangeleverde maten is gebaseerd, dan is een afwijking een wijziging van de opdracht en niet jouw fout. Voor de verdere vraag is er aansprakelijkheid.
Wat doe ik met een tekening van een architect?
Dan werk je feitelijk op een uitgewerkt document en gelden er vaak eigen spelregels. Hoe je daarop offreert staat op offreren op bestek.
Moet ik de maten in mijn offerte herhalen?
Ja, dat is de goedkoopste verzekering die er is. Staat de maat alleen in een mail van drie weken geleden, dan is achteraf onduidelijk welke versie gold. Staat hij in de offerte die getekend is, dan is dat de afspraak.
Kan ik een prijs per strekkende of vierkante meter geven?
Dat kan en het werkt goed bij aangeleverde maten, omdat de prijs dan meebeweegt met het werkelijke aantal. Zet er wel een minimum bij, anders wordt een klein restje een verliespost.
Hoe werkt OfferteKlik?
OfferteKlik leest je aanvraag of klantmail uit de inbox en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Je voorwaarden staan in elke offerte die je stuurt
Leg je vaste tekst over maatvoering een keer vast. Daarna staat hij in elk aanbod, klaar om digitaal te ondertekenen. Start gratis.
Gratis starten