Hoe snel moet je een offerte versturen?

Het korte antwoord

Snelheid maakt vaak het verschil. Wie een aanvraag binnenkrijgt, vergelijkt meestal meerdere aanbieders. De eerste die een duidelijke offerte stuurt, staat bovenaan in het hoofd van de klant. Als richtlijn: reageer dezelfde dag, en stuur de offerte binnen 24 tot 48 uur. Lukt de complete offerte niet meteen, stuur dan in elk geval snel een kort bericht dat de aanvraag binnen is en wanneer de offerte volgt. Dat voorkomt dat de klant ondertussen bij een concurrent tekent. De reden dat het misgaat, is zelden onwil. Een aanvraag komt binnen tussen ander werk door, je zet 'm even weg, en drie dagen later is de klus vergeven. Een vaste gewoonte helpt: behandel elke aanvraag dezelfde dag, ook als je alleen bevestigt. Hoe verser de aanvraag, hoe groter de kans dat de klant nog enthousiast is. Uitstel kost opdrachten, simpelweg omdat iemand anders sneller was. Zorg dus dat een binnenkomende aanvraag niet ergens onderin je inbox blijft liggen.

Doordat een aanvraagmail bij OfferteKlik meteen als concept-offerte klaarstaat, kun je vaak binnen minuten versturen.