De kopers hebben de sleutel net in handen. Ze staan in een lege woning met kale vloeren, witte muren en een tuin vol zand, en ze willen dat het snel bewoonbaar wordt. Vloeren, tegels, schilderwerk, een keuken of een schutting: liefst allemaal voordat ze verhuizen. En jij bent een van de vakmensen die ze bellen.
Wat zet je in een offerte na de oplevering van een nieuwbouwwoning? Grotendeels hetzelfde als bij elke andere klus. Maar er zijn een paar punten die in een woning die net van de bouwer komt anders liggen, en die horen op papier voordat je begint.
Vanaf wanneer je erin kunt
Bij een bestaande woning is de vraag wanneer je kunt beginnen vooral een kwestie van jouw agenda. Bij nieuwbouw hangt het ook af van de oplevering. Die datum schuift nog weleens, en de kopers weten soms pas kort van tevoren wanneer ze de sleutel krijgen.
Leg daarom vast dat je startdatum afhangt van de dag dat de woning is opgeleverd en jij toegang hebt. Noem een startweek als je die al kunt geven, en schrijf erbij wat er gebeurt als de oplevering opschuift. Blijft je plek in de agenda staan, of schuif je mee naar de eerstvolgende ruimte die je hebt? Dat is een eerlijke vraag, en de klant heeft er recht op het antwoord te weten voordat hij tekent.
Spreek ook af hoe je binnenkomt. Krijg je een sleutel, of is er steeds iemand aanwezig? In een woning waar de kopers nog niet wonen, is dat niet vanzelfsprekend.
De staat waarin je de woning aantreft
Dit is het belangrijkste punt van de offerte. Jij werkt op wat de bouwer heeft achtergelaten. Een dekvloer, een gestucte wand, een aansluiting voor de keuken op een bepaalde plek. Je prijs is gebaseerd op wat je verwacht aan te treffen.
Schrijf dat uit. Bijvoorbeeld: je gaat ervan uit dat de vloer vlak genoeg is om je materiaal zonder extra egaliseren te leggen, dat de wanden klaar zijn om te schilderen, of dat de aansluitingen zitten waar de tekening ze aangeeft. Hoe concreter, hoe beter. Een regel als uitgaande van een normale ondergrond zegt de klant niets, want hij weet niet wat normaal is.
Leg ook vast dat je de ondergrond bij de start bekijkt. Klopt hij niet met wat je verwachtte, dan meld je dat voordat je verder gaat, en spreek je af wat er dan gebeurt. Dat is geen wantrouwen tegenover de bouwer. Het is de enige manier om later niet zelf op te draaien voor iets wat je niet hebt veroorzaakt.
Wat de bouwer doet en wat jij doet
Bij een nieuwbouwwoning zijn er twee partijen die aan dezelfde muren werken: de bouwer, die de woning heeft neergezet, en jij, die het afmaakt. Voor de klant loopt dat makkelijk door elkaar. Hij ziet een scheur in een wand en vraagt of jij die even meeneemt.
Maak in je offerte duidelijk waar je werk begint en eindigt. Je doet het schilderwerk, maar herstelt geen gebreken in het stucwerk die onder de oplevering van de bouwer vallen. Je legt de vloer, maar bent niet verantwoordelijk voor een dekvloer die niet goed is aangebracht. Die grens beschermt jou, en hij helpt de klant ook, want een gebrek van de bouwer moet de klant bij de bouwer melden en niet door een ander laten wegwerken.
Als je onderweg een punt van de bouwer tegenkomt
Het kan gebeuren: je bent aan het werk en ziet iets wat niet klopt. Een wand die niet haaks staat, een leiding die anders loopt dan verwacht, vocht waar je het niet zou verwachten.
Spreek in je offerte af wat je dan doet. Een werkbare regel is dat je het meldt aan de klant, met een foto, en dat je stopt met het deel van het werk dat erdoor geraakt wordt totdat er een besluit is. De klant kan het dan bij de bouwer neerleggen. Wil hij dat jij het oplost, dan is dat meerwerk, met een eigen prijs.
Zonder die afspraak ben je kwetsbaar. Werk je door, dan kan de bouwer later zeggen dat het gebrek door jouw werk is ontstaan. Stop je zonder afspraak, dan zit je met een lege dag.
Foto's bij de start
Het helpt om bij aankomst foto's te maken van de ruimte waarin je gaat werken. Niet als bewijs tegen de klant, maar als vastlegging van hoe het was. Zet in je offerte dat je dat doet, zodat het geen verrassing is. Als er later vragen komen over een kras of een vlek, heb je iets om op terug te vallen.
Samen met andere vakmensen
In een net opgeleverde woning ben je zelden alleen. De vloerenlegger, de schilder, de keukenmonteur en de hovenier willen allemaal zo snel mogelijk aan de slag. Schrijf op wat jouw werk vraagt van de anderen: moet de schilder klaar zijn voor jij de vloer legt, of andersom? Wie ruimt op tussen de klussen door?
Je hoeft niet de planning van de klant te maken. Maar als jouw werk afhangt van iemand anders, hoort dat in je offerte. Dan weet de klant waarom je soms moet wachten.
Wil je weten hoe je de datum waarop je werk klaar is helder vastlegt, ook als de start nog kan schuiven? Klik op de knop hieronder.
