Een opleverdatum vastleggen in je offerte
Een datum die je in een appje noemt, is later niemands afspraak. Leg in de offerte vast wanneer het werk klaar is en onder welke voorwaarden die datum staat.
- Mail wordt offerte in 1 klik
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Offertes in je eigen huisstijl
- Gratis starten met Starter
Streefdatum of harde datum, dat is de hele vraag
De meeste discussies over een opleverdatum ontstaan niet omdat het werk te laat is, maar omdat er twee soorten datums door elkaar lopen. Een streefdatum is een planning die je naar eer en gewetenheid maakt. Een harde opleverdatum is een toezegging waar de klant je aan kan houden. Zet in je offerte welke van de twee je geeft, en je haalt de belangrijkste bron van misverstanden weg.
Doe dat in de offerte zelf en niet in een bericht op je telefoon. De offerte is het stuk dat de klant ondertekent en dat je er allebei bij pakt als er iets misloopt. Een datum die alleen in een appje staat, is bij een verschil van mening precies zo sterk als het geheugen van de ander.
Loopt het werk daarna toch uit, dan is je offerte de basis van het gesprek. Op offerte en deadline en stilstand tijdens de klus lees je hoe je dat verder afhandelt; deze pagina gaat over de afspraak die je vooraf maakt.
Zo zet je een opleverdatum in je offerte
Noem het bij naam
Schrijf letterlijk streefdatum of opleverdatum op. Laat de klant niet zelf raden welke van de twee je bedoelt.
Hang er voorwaarden aan
Een datum geldt alleen als je het werk kunt bereiken, het materiaal geleverd is en het werk van derden op tijd klaar is. Benoem die drie apart.
Reken vanaf een startmoment
Zet niet een kalenderdatum maar een doorlooptijd na akkoord neer als je de startdatum nog niet weet. Zo verloopt je datum niet als de klant twee weken nadenkt.
Schrijf op wat er gebeurt bij uitloop
Een nieuwe datum in overleg is een prima afspraak, zolang hij vooraf op papier staat. Zonder die regel is elke uitloop een discussie.
In drie stappen dichtgezet
Bepaal wat je echt kunt beloven
Kijk naar je planning, je leveranciers en het werk van anderen. Wat je niet in de hand hebt, wordt geen harde datum.
Zet datum en voorwaarden in de offerte
Een eigen regel of alinea, dicht bij de omschrijving van het werk. Niet verstopt in de kleine letters.
Laat de klant meetekenen
Bij digitaal ondertekenen tekent de klant voor de hele offerte, dus ook voor je datumafspraak, met tijdstip en IP-adres als bewijs.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een streefdatum en een opleverdatum?
Een streefdatum is je planning: je doet je best, maar je zegt niets toe. Een opleverdatum is een afspraak waar de klant je aan kan houden. Zet in de offerte welke van de twee je geeft, anders leest de klant er de strengste variant in.
Moet ik een opleverdatum in mijn offerte zetten?
Het hoeft niet, maar het helpt je. Zonder datum vult de klant zelf een verwachting in. Met een datum en de voorwaarden eronder weet je allebei waar je aan toe bent.
Wat schrijf ik op als de startdatum nog niet bekend is?
Reken in doorlooptijd: zoveel werkdagen na akkoord, of na levering van het materiaal. Dan schuift je einddatum automatisch mee met het moment waarop de klant besluit.
Wat doe ik als de opleverdatum niet gehaald wordt?
Meld het zodra je het ziet en spreek een nieuwe datum af. Staat in je offerte al dat de datum in overleg opschuift bij levering, weer of werk van derden, dan is dat een uitvoering van de afspraak en geen wijziging ervan.
Kan ik een boete op te laat opleveren afspreken?
Dat kan een opdrachtgever voorstellen, en dan is het een afspraak als jij hem tekent. Kijk in dat geval goed of je de datum in de hand hebt: een boete op een datum die van levering of van het werk van derden afhangt, is een risico dat je niet zelf kunt sturen.
Hoe werkt OfferteKlik?
OfferteKlik leest je aanvraag of klantmail uit de inbox en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Zet je planningsafspraken standaard in elke offerte
In OfferteKlik leg je je vaste afsluittekst en voorwaarden een keer vast. Daarna staan ze in elke offerte die je verstuurt. Start gratis.
Gratis starten