Een bouwofferte zonder planning is een halve offerte. Voor veel klanten is wanneer je kunt beginnen net zo belangrijk als wat het kost, zeker als ze al drie maanden wachten op iemand die terugbelt.
Noem een periode, geen datum
Een harde startdatum is een belofte die je bij regen of bij uitloop van een vorige klus niet waarmaakt. Een periode van twee weken is eerlijk en geeft je lucht: start in week 14 of 15, doorlooptijd ongeveer twaalf werkdagen.
Zet erbij waar je van afhankelijk bent
- Vergunning of melding die nog loopt.
- Levertijd van materiaal dat je moet bestellen.
- Werk van een andere partij dat eerst klaar moet zijn.
- Weer, bij werk dat buiten moet gebeuren.
Dit is geen voorbehoud maar informatie. Een klant die weet dat de kozijnen zes weken levertijd hebben, gaat je niet na twee weken bellen met de vraag waar je blijft.
Koppel de planning aan het akkoord
Schrijf op dat de planning geldt bij akkoord binnen de geldigheidstermijn. Anders reserveer je een plek voor iemand die pas over twee maanden beslist, en dan is de plek weg terwijl hij denkt dat hij hem heeft.
Wat het je oplevert
Bouwbedrijven die hun planning in de offerte zetten, winnen vaker van een goedkopere concurrent. Niet omdat de planning zo mooi is, maar omdat de klant het gevoel krijgt dat hij met een georganiseerd bedrijf te maken heeft. Dat gevoel is bij een verbouwing meer waard dan tweehonderd euro korting.
