Uren die je maakt voordat je begint
Meten, bellen, tekenen en bestellen kosten tijd die zelden op een bon staat. Zo maak je werkvoorbereiding zichtbaar in je offerte in plaats van in je avonduren.
- Vaste regels uit je eigen catalogus
- Mail wordt offerte in 1 klik
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Gratis starten met Starter
Het werk begint eerder dan de eerste werkdag
Voordat je een klus draait heb je al gemeten, gebeld met twee leveranciers, een schets gemaakt, een materiaallijst getypt en een halve avond zitten rekenen. Dat is werk, maar het staat op geen enkele regel in je offerte. Het verdwijnt in je uurtarief of, vaker nog, in je eigen tijd.
Dat is niet erg zolang het klein blijft. Bij een badkamer, een dakkapel of een winkelinrichting loopt het op tot dagen, en dan betaal je een deel van de klus zelf. Bovendien lijkt je offerte duurder dan die van iemand die het ook niet rekent maar het wel in zijn prijs verstopt.
Er zijn twee manieren om het zichtbaar te maken: als eigen regel in de offerte, of verwerkt in je tarief met een uitleg erbij. Welke je kiest hangt af van je vak en je klant. Kijk voor het rekenwerk zelf naar calculeren voor je offerte.
Welk voorbereidend werk je hoe verwerkt
De vuistregel: is het werk dat de klant houdt of dat hij ook zonder jou nodig had, dan is het een regel. Anders zit het in je tarief.
| Voorbereidend werk | Hoe je het in je offerte zet |
|---|---|
| Inmeten op locatie | Eigen regel als het een apart bezoek is, verwerkt in je tarief als je meteen meet tijdens het eerste gesprek. Zie inmeten afspreken voor de afspraak zelf. |
| Materiaallijst en bestellen | Meestal in je tarief. Wordt het een lijst van tientallen posten, dan is een regel voorbereiding eerlijker dan een hoger uurtarief. |
| Tekening of schets maken | Eigen regel, want dit is een product dat de klant houdt, ook als de klus niet doorgaat. Zet erbij van wie de tekening is als er geen opdracht volgt. |
| Offertes opvragen bij leveranciers | In je tarief bij een gewone klus, als regel bij maatwerk waarvoor je drie partijen moet uitvragen. |
| Vergunning of melding uitzoeken | Eigen regel. Dit is uitzoekwerk met een onzekere uitkomst en het hoort niet stilletjes in een uurprijs te verdwijnen. |
| Planning maken met andere partijen | Eigen regel bij een verbouwing met meerdere vakmensen, anders in je tarief. Bij een bestek zit het meestal al in de bestekspost. |
Vier manieren om het bespreekbaar te maken
Geef het een naam die de klant snapt
Voorbereiding en uitwerking klinkt logisch; administratie klinkt als overhead. Dezelfde uren, een ander gesprek.
Zet erbij wat de klant ervoor krijgt
Een maatvoering, een materiaallijst en een planning. Wie ziet wat hij koopt, valt niet over de regel.
Verreken het bij opdracht
Bied aan om de voorbereidingsuren te verrekenen als de klus doorgaat. Dan is het geen extra kostenpost maar een voorschot op het werk.
Wees consequent
Reken je het bij de een wel en bij de ander niet, dan is het geen tarief maar een gevoel. Zet het vast in je offerte sjablonen en houd het overal gelijk.
Zo krijg je het rond in de praktijk
- Houd twee weken bij hoeveel voorbereidingstijd je echt maakt; bijna iedereen schat te laag.
- Reken een apart inmeetbezoek als bezoek en niet als gunst; zie inmeten afspreken.
- Kies je ervoor het in je tarief te verwerken, reken het dan wel echt mee; zie je uurtarief bepalen.
- Werk je op bestek, kijk dan waar de voorbereiding al in de posten zit; zie offreren op bestek.
- Leg de regel een keer vast in je catalogus, dan hoef je hem nooit meer te bedenken; zie offerte software voor zelfstandigen.
Veelgestelde vragen
Mag ik werkvoorbereiding apart in rekening brengen?
Ja, mits het vooraf in je offerte staat en de klant akkoord gaat. Wat niet kan, is het achteraf op de factuur laten verschijnen omdat het meer werk was dan gedacht.
Hoeveel uur voorbereiding is normaal?
Dat verschilt te veel per vak om er een getal aan te hangen. Meet het twee weken bij jezelf en gebruik je eigen cijfer; dat is het enige getal dat klopt voor jouw werk.
Moet ik een offerte maken gratis houden?
Het opstellen van de offerte zelf is meestal gratis. Uitwerkingen die de klant houdt, zoals een tekening of een maatvoering, zijn dat niet. Maak dat onderscheid duidelijk.
Wat als de klant de voorbereidingsregel eruit wil hebben?
Leg uit wat eruit gaat: dan meet hij zelf op en levert hij de maten aan, met het risico dat daarbij hoort. Vaak is dat het einde van de discussie.
Hoe zet ik dit een keer goed vast?
Als vaste regel in je eigen catalogus met een korte omschrijving. Daarna staat hij bij elke aanvraag klaar en hoef je hem alleen aan of uit te zetten.
Hoe werkt OfferteKlik?
OfferteKlik leest je aanvraag of klantmail uit de inbox en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Maak je voorbereiding zichtbaar in plaats van gratis
Zet voorbereiding als vaste regel in je catalogus en gebruik hem in elke offerte. Digitaal ondertekend en helder. Start gratis.
Gratis starten