Gratis starten
Voor ZZP'ers & MKB

Voorschot terug bij annulering — de regels

Klant heeft voorschot betaald en annuleert: hoeveel moet je terugbetalen, wat mag je houden, en hoe leg je dat vooraf vast in je offerte zonder gedoe achteraf.

Gratis starten Lees verder
Eigen productcatalogusSla je vaste prijzen, btw-tarieven en eenheden één keer op. Voortaan voeg je ze toe aan een offerte met één klik.
Offerte-editorStrakke regels-tabel, automatische btw-berekening, optionele regels, korting per regel of globaal. Live preview van wat je klant gaat zien.
Eigen huisstijlKies je merkkleur, lettertype en layout-template. Klanten zien jouw offerte in jouw stijl — niet OfferteKlik-branding.
Multi-bedrijf onder één loginEigen branding, BTW, IBAN, KvK en forward-adres per bedrijf. Switch met één klik — geen extra account nodig.
1 Het basisprincipe

Het basisprincipe

Een voorschot is geen aanbetaling-als-straf. Zonder annulerings-clausule in je offerte moet je in principe volledig terugbetalen, minus aantoonbaar gemaakte kosten (materiaal-bestelling, gereserveerde uren).

2 Wat mag

Wat mag je inhouden

Werk dat al verricht is (uren, ontwerp, ingekocht materiaal), aantoonbare schade door annulering (vrijgehouden agenda-dag, niet-terugzendbare materialen). Geen «omdat ik het al ingeplant had»-bedragen zonder onderbouwing.

Online tekenen, juridisch geldigGeen geprint, geen gescand. Klant tekent vanaf zijn telefoon — we leggen tijdstip, IP en handtekening vast.
3 Vooraf vastleggen

Vooraf vastleggen scheelt drama

Een annulerings-staffel op je offerte: <7 dagen voor start = 100% inhouden, 7-14 dagen = 50%, >14 dagen = enkel gemaakte kosten. Klant tekent ervoor — geen discussie meer.

Live overzicht in je dashboardZie meteen je conversie, omzet en wat er nog open staat. Push-notificatie zodra een klant tekent.
4 Vastleggen met

Vastleggen met OfferteKlik

Zet je annulerings-clausule één keer in je standaard-voorwaarden van je bedrijfsprofiel. Staat dan onder elke offerte — en bij het tekenen accepteert de klant ze expliciet.

1
Klantmail komt binnen
Klant mailt jouw forward-adres of jij forward zelf. Verschijnt direct als concept-offerte.
2
Pas aan & verstuur
Klantgegevens al ingevuld. Voeg regels toe uit je catalogus, check BTW, klik versturen.
3
Klant tekent online
Tekenen op telefoon of laptop. Push-notificatie zodra het binnen is.
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Het basisprincipe
Een voorschot is geen aanbetaling-als-straf. Zonder annulerings-clausule in je offerte moet je in principe volledig terugbetalen, minus aantoonbaar gemaakte kosten (materiaal-bestelling, gereserveerde uren).
Wat mag je inhouden
Werk dat al verricht is (uren, ontwerp, ingekocht materiaal), aantoonbare schade door annulering (vrijgehouden agenda-dag, niet-terugzendbare materialen). Geen «omdat ik het al ingeplant had»-bedragen zonder onderbouwing.
Vooraf vastleggen scheelt drama
Een annulerings-staffel op je offerte: <7 dagen voor start = 100% inhouden, 7-14 dagen = 50%, >14 dagen = enkel gemaakte kosten. Klant tekent ervoor — geen discussie meer.
Vastleggen met OfferteKlik
Zet je annulerings-clausule één keer in je standaard-voorwaarden van je bedrijfsprofiel. Staat dan onder elke offerte — en bij het tekenen accepteert de klant ze expliciet.

Annulerings-regels één keer goed zetten

Vaste annulerings-staffel onder elke offerte, klant tekent ervoor. Gratis proberen.

Gratis starten Bekijk de demo
Gratis starten