Zo werkt OfferteKlik in de praktijk
OfferteKlik is net gestart, dus we zetten hier geen verzonnen klantnamen neer. Wat je hier wél vindt: praktijksituaties uit ons eigen marktonderzoek onder vakmensen, en hoe de tool daar precies op ingrijpt.
Geen verzonnen quotes, wel echte situaties
Veel softwaresites staan vol met glimlachende gezichten en citaten die niemand kan controleren. Wij vinden dat niets waard, en de wet vindt er ook iets van. Zolang we niet genoeg echte gebruikers hebben om aan het woord te laten, zetten we hier geen namen neer.
De situaties hieronder komen uit ons marktonderzoek: gesprekken en forumdiscussies van vakmensen over hun offertes. Ze beschrijven het probleem zoals het echt genoemd wordt, en wat OfferteKlik op dat moment doet. Zodra we klanten hebben die hun verhaal willen delen, staan ze hier met naam en bedrijf.
De dakdekker die om acht uur 's avonds een mail krijgt
Een particulier mailt: het dak lekt bij de schoorsteen, kan er iemand kijken en wat kost het? De dakdekker zit dan net aan tafel. De offerte schuift naar het weekend, en tegen die tijd heeft de klant al iemand anders.
Met OfferteKlik stuurt hij die mail door naar zijn eigen OfferteKlik-adres. De klantgegevens, de omschrijving en de eerste regels staan klaar; hij vult de vierkante meters en het bedrag in en verstuurt. Klaar voordat het eten koud is.
De schilder die niet durft na te bellen
De offerte is verstuurd en het blijft stil. Nabellen voelt opdringerig, dus het gebeurt niet. Op fora van vakmensen is dit het meest besproken punt: offertes gaan verloren door stilte, niet door prijs.
OfferteKlik stuurt zelf een nette herinnering als het stil blijft. De schilder ziet daarnaast of de offerte al geopend is, dus hij weet wanneer bellen zin heeft en wanneer de herinnering zijn werk al doet.
De fotograaf wiens klant de offerte moet printen
De klant wil akkoord geven maar heeft geen printer bij de hand. Het akkoord blijft hangen op printen, tekenen en weer inscannen, precies zoals vakmensen het beschrijven.
Bij OfferteKlik tekent de klant op zijn telefoon. Naam, e-mailadres, tijdstip en IP-adres worden vastgelegd als bewijs, conform de eIDAS-regels. Geen printer, geen scanner, geen uitstel.
De installateur die geen boekhoudpakket wil
Hij wil offertes sturen, geen btw-codes en tegenrekeningen leren. De grote pakketten voelen te zwaar voor wat hij ervan gebruikt.
OfferteKlik doet alleen offertes. Zijn boekhouding blijft waar die is; hij exporteert een kwartaal- of jaaroverzicht als PDF of CSV naar zijn boekhouder.
Vragen over klantverhalen
Waarom staan hier geen echte namen en foto's?
Omdat we net gestart zijn. We zetten liever eerlijke praktijksituaties neer dan verzonnen citaten. Zodra klanten hun verhaal willen delen, komen ze hier met naam en bedrijf te staan.
Waar komen deze situaties vandaan?
Uit ons eigen marktonderzoek onder vakmensen en zzp'ers: gesprekken, reviews en forumdiscussies over wat er misgaat bij offertes. De tien meest genoemde problemen staan uitgewerkt op onze pagina met offerte-problemen.
Kan ik mijn ervaring delen?
Graag. Mail ons via de contactpagina; we nemen je verhaal op met je eigen woorden en je eigen bedrijfsnaam.