Algemene voorwaarden zijn een paraplu, leveringsvoorwaarden zijn de details: levertijd, risico, overdracht.
Vermeld de geschatte levertijd in werkdagen, vanaf opdracht of vanaf laatste informatie. «In overleg» is geen leveringsvoorwaarde — zet een datum of een termijn, zodat je weet wanneer je moet leveren en de klant weet wanneer hij iets krijgt.
Wanneer gaat het risico over van jou op de klant? Bij oplevering, bij aflevering of bij installatie? Zet het in de voorwaarden — bij een transportschade of diefstal hangt veel daarvan af.
Hoe controleert en accepteert de klant het werk? Binnen welke termijn moet hij klagen? Zonder afgesproken termijn loopt een klacht maanden later nog — en jij kunt onmogelijk bewijzen wat oorspronkelijk goed was.
Zet je vaste leveringsvoorwaarden in je standaard-afsluittekst. Onder elke offerte staan dezelfde concrete afspraken — en de klant tekent ervoor vóórdat het werk begint.
Levertijd, risico en acceptatie vastgelegd. Online getekend. Gratis proberen.