De klant koopt het materiaal zelf
De tegels liggen al in de garage of de klant wil ze zelf uitzoeken. Zo bouw je je offerte op als je alleen de arbeid levert.
- Vaste regels uit je eigen catalogus
- Mail wordt offerte in 1 klik, 10 per maand gratis
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Offertes in je eigen huisstijl
Alleen arbeid is een andere offerte
Steeds vaker heeft de klant het materiaal al gekocht. Soms omdat hij het mooi vindt, vaak omdat hij denkt dat het goedkoper is. Voor jou verandert er meer dan alleen een regel die wegvalt: je inkoopmarge is weg, je hebt geen invloed op de kwaliteit, en je bent afhankelijk van iemand anders die op tijd de juiste hoeveelheid in huis heeft.
Dat is prima werk, zolang het maar op papier staat. De klussen die misgaan zijn niet de klussen waarin de klant levert; het zijn de klussen waarin niemand heeft opgeschreven wat er gebeurt als er te weinig ligt of als het verkeerde is besteld.
Reken je normaal met inkoop, kijk dan ook naar materiaalprijzen doorberekenen, want die kant valt hier weg. Wat je zelf inkoopt regel je via leveranciersprijzen opvragen.
Per punt: wat er verandert en wat je afspreekt
Zes regels die samen een halve alinea zijn. Ze kosten je vijf minuten en ze schelen je de dag die je kwijt bent als er drie dozen te weinig staan.
| Punt | Wat je in je offerte zet |
|---|---|
| Wat jij levert | Arbeid, gereedschap en klein verbruiksmateriaal. Noem dat laatste apart, want lijm, kit en schroeven zijn bijna nooit wat de klant zelf koopt. |
| Wat de klant levert | Een lijst met soort, hoeveelheid en het moment waarop het er moet zijn. Geen lijst betekent dat jij op de eerste dag de lijst maakt. |
| Hoeveel er moet liggen | Noem een marge boven de kale maat voor snijverlies en breuk. Zeg erbij dat te weinig materiaal betekent dat je stopt en op een andere dag terugkomt. |
| Wanneer je start | Zet erin dat je pas begint als alles er is en gecontroleerd is. Dat is de zin die de meeste verloren dagen voorkomt. |
| Wie er rijdt bij nabestellen | Ontbreekt er iets, dan haalt de klant het of doe jij het tegen een tarief. Kies er een; anders is het op de dag zelf een gesprek dat niemand wil voeren. |
| Wat er met restanten gebeurt | Blijft er over, dan is het van de klant. Kleine afspraak, voorkomt een raar moment aan het eind van de klus. |
Vier dingen om vooraf te bespreken
Controleer bij aankomst, niet bij aanvang
Spreek af dat je het geleverde bekijkt zodra het binnen is. Een verkeerde maat ontdek je liever een week eerder dan op de ochtend dat je begint.
Zeg wat je nodig hebt in gewone taal
Niet alleen de vakterm, ook de hoeveelheid en de verpakking. De klant staat in de bouwmarkt en heeft aan een productnaam meer dan aan een berekening.
Benoem dat je geen garantie geeft op wat je niet levert
Je staat voor je werk, niet voor de kwaliteit van het geleverde. Zeg dat vriendelijk maar duidelijk en spreek samen af hoe jullie dat regelen.
Reken je verlies niet stil weg
Zonder inkoopmarge is je uur je enige verdienste. Reken dat gewoon in je uurprijs door en leg uit waarom; dat is eerlijker dan een verborgen opslag.
Praktische afspraken die het soepel houden
- Zet je materiaallijst als bijlage bij de offerte, met hoeveelheid en gewenste leverdatum per regel.
- Vraag om een foto van wat er geleverd is voordat je inplant; dan zie je meteen of het klopt.
- Spreek een plek af waar het materiaal droog en bereikbaar staat en zet die plek in de offerte.
- Weet je een deel nog niet, zet dat dan als stelpost neer; zie stelposten.
Als de klant het materiaal levert: vijf punten voor je offerte
Arbeid zonder materiaal is een andere afspraak. Deze vijf punten zet je erbij.
- Vraag voor je prijst welk materiaal de klant al heeft gekocht, en laat een foto of de bon zien. Wat je dan opschrijft, staat bij de klant heeft het materiaal al gekocht.
- Jij bent de vakman. Zie je dat het materiaal niet past bij het werk, zeg het dan voordat je begint en zet het in je offerte.
- Wil de klant een ander merk dan jij voorstelt? Dan lees je hoe je dat opschrijft bij of gelijkwaardig, een ander merk.
- Spreek af wanneer het materiaal op de werkplek ligt. Ligt het er niet, dan wacht je, en die wachttijd zet je als voorwaarde in je offerte.
- Schiet je toch iets voor omdat de klant iets vergat? Dan is dat een eigen regel; zie materiaal voorschieten.
ACM ConsuWijzer schrijft dat de ondernemer de deskundige is en informatie van de klant bij twijfel zelf moet controleren. Dat geldt ook voor materiaal dat de klant zelf kocht.
Bron: ACM ConsuWijzer, betalen bij meer of minder werk (geraadpleegd op 2026-10-13)
Klant levert materiaal: wat er overblijft na de klus
Koopt de klant zelf in, dan blijft er vaak iets over. Spreek vooraf af wat daarmee gebeurt.
- Schrijf op dat het materiaal dat over is van de klant blijft.
- Zeg of jij het restant meeneemt, laat staan of afvoert.
- Heb je zelf ingekocht en blijft er iets over? Lees restmateriaal na de klus.
- Is er te weinig materiaal? Zet erbij wie het bijkoopt en wie wacht.
- Vraag de klant de bon te bewaren, voor als iets terug moet naar de winkel.
KVK schrijft dat afspraken op papier handiger zijn, omdat je dan kunt nagaan wat er is afgesproken. Wie het restant van de klant meeneemt, zet je dus in je offerte.
Bron: KVK, hoe een overeenkomst werkt (geraadpleegd op 2026-10-26)
Veelgestelde vragen
Mag ik weigeren om met materiaal van de klant te werken?
Ja. Je bepaalt zelf welk werk je aanneemt en onder welke voorwaarden. Wel is het netter om te zeggen waarom, bijvoorbeeld omdat je op het geleverde geen garantie kunt geven, dan om er een prijs op te zetten die niemand accepteert.
Wat als er te weinig materiaal ligt?
Dan stop je, en dat hoort geen verrassing te zijn. Zet in je offerte dat je pas start bij compleet materiaal en dat een onderbroken dag als gewerkte tijd geldt. Zonder die zin sta jij op de gang te wachten voor eigen rekening.
Wie is verantwoordelijk als de tegels van de klant breken?
Dat hangt af van de oorzaak en van wat jullie hebben afgesproken, dus maak daar samen een afspraak over voordat je begint. Leg vast wie het risico draagt tijdens opslag en tijdens verwerking, en verwijs voor de rest naar de pagina over aansprakelijkheid.
Moet mijn uurtarief omhoog als ik geen materiaal lever?
Dat is een keuze, geen regel. Wat wel klopt: zonder inkoop verdien je alleen aan je uren, terwijl je risico gelijk blijft. Reken dat bewust door in plaats van het te merken aan het eind van het jaar.
Hoe zet ik dit soort werk snel in een offerte?
Maak een variant in je catalogus waarin alleen arbeid en verbruik staan. Dan hoef je niet elke keer regels weg te halen; alles staat op alle functies op een rij.
Hoe werkt OfferteKlik?
Met de mail-naar-offerte inbox (gratis 10 per maand, meer met Starter of Pro) leest OfferteKlik je aanvraag of klantmail en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Twee varianten klaar: met en zonder materiaal
Leg allebei de vormen een keer vast in je catalogus. Daarna kies je per klant en staat de offerte in een klik klaar. Start gratis.
Gratis starten