Cross-sell: extra dienst voor een bestaande klant

1.Verwijs naar de vorige opdracht

Begin met één zin: 'Aansluitend op de [werkzaamheid] van [datum] doen we je een aanbod voor [nieuwe dienst]'. Klant ziet meteen het verband — en weet dat dit geen losse cold pitch is.

2.Reken op de bestaande relatie, niet op een korting

Geef geen kortingen 'omdat je vaste klant bent'. Bied wel sneller starten, voorkeursplanning of meer flexibele afspraken. Korting holt je marge uit; service-extras niet.

3.Eén kleine offerte, geen overload

Cross-sell faalt als je 3 nieuwe dingen tegelijk aanbiedt. Pak één concrete extra dienst die logisch aansluit. Sla de rest op voor een volgende ronde — klant tekent eerder voor één duidelijk ding.

4.OfferteKlik kopieer-flow

In OfferteKlik kopieer je de bestaande klant + zijn vorige offerte als startpunt. Je verandert 2 regels, voegt de nieuwe dienst toe, klikt versturen. Klant tekent online vanaf zijn telefoon — binnen een dag rond.