Je maakt je offertes nu in een tekstbestand of op een oud formulier, en je vraagt je af of een offerteprogramma iets voor je is. Je wilt het eerst proberen zonder te betalen, en je wilt het naast je gewone werk kunnen doen. Hieronder lees je hoe je als cv-monteur zonder kosten start met een offerteprogramma, en welke stappen je de eerste week zet om te merken of het werkt voor jou.
Waarom je klein begint
Een valkuil bij een nieuw programma is dat je alles tegelijk wilt inrichten. Je zet een avond apart, vult elke instelling in en raakt halverwege het overzicht kwijt. Daarna blijft het liggen. Zeker in het stookseizoen, als je overdag van storing naar storing rijdt, heb je geen tijd voor een groot project.
Begin daarom met het gratis pakket en met een paar kleine stappen. Wat er precies in dat pakket zit, staat op de prijzenpagina; voor deze eerste week heb je genoeg aan het maken en versturen van offertes. Je hoeft niets op te zeggen en niets over te zetten. Je gewone manier van werken blijft gewoon bestaan tot je zelf besluit dat het anders kan.
Dag een: je bedrijfsgegevens
De eerste stap is het saaiste deel, maar het is snel gedaan. Je vult je bedrijfsnaam, je adres, je KvK-nummer en je btw-gegevens in. Dat is alles wat er op elke offerte terugkomt, en je hoeft het maar een keer te doen.
Kijk daarna meteen hoe een lege offerte eruitziet. Zo weet je wat je klant straks te zien krijgt, en zie je of er iets mist. Een telefoonnummer waarop je overdag bereikbaar bent, bijvoorbeeld, of een regel over je voorwaarden.
Dag twee en drie: je vaste regels
Hier zit voor een cv-monteur de meeste winst. Een groot deel van je offertes bestaat uit dezelfde onderdelen. Leg ze eenmalig vast als bouwsteen in je catalogus, elk met een tekst en een bedrag:
- een onderhoudsbeurt van een cv-ketel
- het vervangen van een ketel, met het afvoeren van de oude
- voorrijden, en eventueel een tarief voor de avond of het weekend
- losse onderdelen die je vaak gebruikt, zoals een expansievat of een pomp
- het inregelen van de installatie na een vervanging
Begin met de regels die je het vaakst typt. Je hoeft niet alles in een keer klaar te hebben; elke regel die je toevoegt, scheelt je bij de volgende offerte typwerk. Gebruik bij elke regel de woorden die je ook aan de keukentafel gebruikt. Dan hoef je hem straks niet meer aan te passen.
Dag vier: een offerte naar een bestaande klant
Nu wordt het echt. Kies een klant die je al kent en die een offerte van je verwacht, bijvoorbeeld voor een onderhoudsbeurt of een vervanging die al eerder ter sprake kwam. Maak de offerte met je vaste regels, kijk hem nog een keer na en stuur hem op.
Een bekende klant is een prettige eerste test. Hij kent je, en als er iets niet helemaal goed gaat, kun je het hem gewoon uitleggen. Je kunt hem ook vragen hoe de offerte overkwam: was het duidelijk wat er gebeurt en wat het kost? Die reactie is meer waard dan elke handleiding.
Dag vijf: kijken of hij digitaal tekent
Een offerte die je online verstuurt, kan je klant ook online tekenen. Dat zit ook in het gratis pakket. Je hoeft geen papier te printen en terug te laten sturen, en je ziet in je overzicht wat de status van de offerte is: verstuurd, bekeken of ondertekend.
Let in deze eerste week vooral op hoe je klant reageert. Opent hij de offerte, tekent hij meteen of belt hij eerst nog even? Je krijgt een mail als de klant de offerte opent, afwijst of tekent, dus je hoeft niet zelf te blijven kijken. Tekent hij, dan weet je dat de stap voor hem net zo makkelijk was als voor jou.
Wat je na een week weet
Na vijf dagen heb je een paar offertes verstuurd en een catalogus met de regels die je het meest gebruikt. Je weet hoe lang een offerte maken nu kost, en of je klanten de nieuwe vorm prettig vinden. Dat is genoeg om te beslissen of je doorgaat.
Gaat het goed, dan breid je de catalogus stap voor stap uit. Elke keer dat je een regel met de hand typt, zet je hem erbij. Zo wordt elke offerte een stukje minder typwerk dan de vorige. Past het niet, dan ben je niets kwijt, en weet je in elk geval wat je van een programma verwacht.
Begin met wat je morgen nodig hebt
Je hoeft niet te wachten tot het rustig wordt. Kies de offerte die je morgen moet maken, en maak die als eerste in het programma. Zo werk je niet aan een proef, maar aan je gewone werk, met een ander gereedschap.
Onder dit stuk vind je een pagina over hoe het programma eruitziet voor een cv-monteur, van de eerste bouwsteen tot de getekende offerte.
