Een badkamerofferte is niet altijd een rechte lijst. De klant twijfelt tussen een bad en een inloopdouche, tussen een hangtoilet en een staand model, tussen tegels tot het plafond of halfhoog. In Excel los je dat op met een tweede tabblad, of met een tweede offerte die je apart verstuurt. Dat werkt, maar het maakt het voor de klant lastig om te zien wat het verschil is. Als badkamerspecialist stap je daarom niet alleen over op een offerteprogramma om sneller te rekenen. Je stapt over omdat je keuzes in een offerte anders wilt laten zien.
Wat er in een badkamerofferte zit
Een badkamer combineert werk van verschillende vakken. Er is sloopwerk, leidingwerk voor water en afvoer, elektra voor verlichting en een spiegelkast, tegelwerk op wand en vloer, en het plaatsen van sanitair. Daarnaast zijn er de materialen: tegels, kit, voorzetwanden, het sanitair zelf en de kranen. Elk onderdeel heeft zijn eigen manier van rekenen, per stuk, per vierkante meter of per uur.
In een Excel-blad heb je daar in de loop der jaren een eigen opbouw voor gemaakt. Je weet welke regels er steeds in staan, welke formules je gebruikt en waar je moet opletten. Die kennis neem je mee.
Je vaste regels meenemen
Begin bij het overstappen niet bij een lege offerte. Kijk eerst welke regels je bij elke badkamer terugziet. Denk aan het verwijderen van oude tegels, het afvoeren van sloopafval, het aanleggen van een nieuwe afvoer, het plaatsen van een voorzetwand en het kitten na het tegelen. Die zet je als vaste regels klaar, met je eigen omschrijving en je eigen prijs.
Daarna komen de regels die per klus verschillen: het type douche, het formaat tegel, het sanitair dat de klant uitkiest. Die hoef je niet allemaal vooraf in te voeren. Zet de varianten klaar die je regelmatig aanbiedt, en voeg de rest toe als het nodig is. Zo bouw je een lijst op die past bij hoe je werkt, in plaats van een lijst die je eerst moet doorzoeken.
Neem bij elke regel ook de toelichting mee die je in Excel in een opmerking of een aparte kolom had staan. Wat valt er wel onder, wat niet, welk materiaal is er bedoeld. Bij een badkamer zijn dat precies de details waar later vragen over komen.
Een keuze laten zien zonder twee offertes
Nu het deel waar een offerteprogramma anders werkt dan een spreadsheet. In plaats van twee offertes te maken, een met bad en een met inloopdouche, zet je beide in dezelfde offerte. De ene als vaste regel, de andere als optie. De klant ziet dan in een document wat de badkamer kost in de basis, en wat er verandert als hij voor de andere uitvoering kiest.
Als de klant een optionele regel zelf aan of uit kan zetten, ziet hij direct wat dat doet met het totaal. Dat werkt ook voor kleinere keuzes:
- Vloerverwarming of niet.
- Een nis in de douchewand voor flessen.
- Tegels tot het plafond in plaats van tot halverwege.
- Een tweede wastafel naast de eerste.
Voor de klant kan dat overzichtelijker zijn dan twee bijlages die hij naast elkaar moet leggen. Voor jou scheelt het een tweede versie die je moet bijhouden als er iets verandert. En het gesprek gaat niet meer over welke offerte hij kiest, maar over welke onderdelen hij wil.
Wat je niet in een optie zet
Niet alles leent zich voor een keuze. Werk dat technisch nodig is, zoals een nieuwe afvoer als de oude niet op de goede plek ligt, hoort er gewoon in. Maak daar geen optie van, want dan lijkt het alsof de klant het kan weglaten. Leg in de toelichting uit waarom het nodig is.
Let ook op opties die van elkaar afhangen. Kiest de klant voor een inloopdouche, dan verandert misschien ook het tegelwerk op de vloer en de afvoer. Zet dat in de toelichting bij de optie, zodat hij weet wat er nog meer bij komt. Een optie die achteraf meer blijkt te kosten dan het bedrag dat ernaast stond, levert precies het gesprek op dat je wilde voorkomen.
Wat je achterlaat in Excel
Niet alles uit je blad hoeft mee. Berekeningen die je alleen voor jezelf maakte, zoals je inkoopprijs met een opslag of je uren per vierkante meter, horen niet op de offerte die de klant ziet. Die kun je in Excel houden als je eigen rekenhulp, of verwerken in de prijs van je vaste regels.
Ook oude offertes hoef je niet over te zetten. Maak de nieuwe offertes in het programma, en laat de oude in je map staan zolang je ze nodig hebt. Zo begin je schoon, met regels die je bewust hebt gekozen, en zonder een vracht aan oude versies.
Een rustige overstap
Je hoeft niet op een dag alles om te zetten. Kies een klus die binnenkomt en maak die offerte in het nieuwe programma, met je vaste regels en een of twee opties. Kijk hoe de klant erop reageert en wat je zelf mist. Pas je lijst daarop aan. Na een paar offertes heb je een opbouw die bij je werk past, en kun je de keuzes van een badkamer laten zien zoals de klant ze ook beleeft.
Wil je weten hoe een badkamerspecialist zijn regels en opties klaarzet, kijk dan via de knop hieronder.
