Aanbetaling vragen aan je klant — netjes en wettelijk

Bij consumenten geldt: maximaal 50% aanbetaling vooraf, en uitsluitend als het vooraf in je offerte of algemene voorwaarden staat (BW 7:26 lid 2). Bij zakelijke klanten is er geen maximum, maar 30 tot 50% is gangbaar. De aanbetaling moet altijd schriftelijk akkoord zijn — mondelinge afspraken zijn niet bindend bij geschillen. Met OfferteKlik staat de aanbetalingsregel automatisch op de offerte zodra de klant ondertekent.

Vraag een aanbetaling bij grote materiaalkosten (keuken, glas, ketel, beplanting), lange doorlooptijd (> 4 weken), eerste opdracht met een nieuwe klant of internationale klanten. Voor onderhoudsklussen onder € 500 is het meestal niet nodig en kan het afschrikken. Schaal je percentage met je risico: 30% bij standaardklussen, 50% bij dure materialen die je vooraf moet bestellen.

Een nette formulering: «30% aanbetaling binnen 14 dagen na ondertekening, restbedrag binnen 30 dagen na oplevering.» Zet dit als aparte regel onder het subtotaal én verwijs in je algemene voorwaarden. OfferteKlik herberekent BTW, subtotaal en aanbetalingsbedrag automatisch zodra je het percentage of bedrag invult. Klant ziet alles in één oogopslag op de offerte-PDF — voorbeeld: keukenmontage € 4.150 totaal, 30% = € 1.245 aanbetaling.

Zodra de klant digitaal tekent, maak je in OfferteKlik in één klik de aanbetalingsfactuur én verstuurt 'm via de boekhoud-koppeling. De restbedrag-factuur volgt automatisch na oplevering. De bewijs-log toont wanneer de klant akkoord gaf op de aanbetaling — juridisch waterdicht zonder dat je een jurist hoeft te bellen.