In webprojecten ontstaat meerwerk in gesprekken. Iemand zegt terloops dat het ook op mobiel anders moet, en er verdwijnen twee dagen.
Bevestig elke wens met een prijs
Niet na afloop maar dezelfde dag: dit is wat je vroeg, dit kost het, dit doet het met de planning. Een kort bericht is genoeg, mits het een akkoord vraagt.
Houd een wijzigingenlijst bij
Genummerd, met datum, prijs en status. Bij oplevering voeg je de lijst bij je factuur. Dan is er niets om over te discussiëren en zie je zelf ook wat je hebt weggegeven.
- Datum en omschrijving van de wens.
- Uren en bedrag.
- Gevolg voor de planning.
- Akkoord van de beslisser.
Maak kleine dingen bespreekbaar
Niet elke wijziging hoeft gefactureerd te worden. Spreek een kleine marge af, bijvoorbeeld wijzigingen onder een half uur binnen de opdracht. Dat voorkomt een boekhouding over minuten.
Leg de oorzaak vast
Was het een nieuw idee of een gemiste eis? Dat onderscheid helpt je bij je volgende offerte, want gemiste eisen zijn jouw leerpunt en nieuwe ideeën zijn gewoon meerwerk.
