Bij webprojecten verandert de vraag onderweg altijd. De klant ziet het eerste ontwerp en bedenkt drie dingen die hij nog wil. Of je daar blij of ongelukkig van wordt, hangt af van hoe je hebt geoffreerd.
Vaste prijs werkt bij een afgebakende scope
Een site met acht pagina’s, een vast sjabloon en een bekende functionaliteit kun je vast prijzen. Voorwaarde is dat je opschrijft wat erin zit tot op paginaniveau, en wat er gebeurt met alles daarbuiten.
Nacalculatie werkt bij onderzoek en maatwerk
Bij koppelingen met andere systemen of bij een project waarvan de eisen nog niet vastliggen, is nacalculatie eerlijker. Geef dan wel een bandbreedte en spreek af dat je meldt zodra je op driekwart van je schatting zit.
- Aantal unieke sjablonen, niet aantal pagina’s.
- Wie levert de teksten en het beeld, en wanneer.
- Hoeveel ontwerprondes inbegrepen zijn.
- Wat er gebeurt als de klant aanlevering uitstelt.
De klant die niet aanlevert
Het meest voorkomende probleem bij webprojecten is niet techniek maar tekst. Zet in je offerte wat er gebeurt als content later komt: je planning schuift op, en na een bepaalde termijn factureer je de tot dan toe gemaakte fases.
Onderhoud is een apart voorstel
Updates, back-ups, beveiliging en kleine wijzigingen horen niet in de bouwprijs. Bied ze als maandbedrag aan en zet erbij wat erin zit en wat niet. Dat is voor jou een basis aan inkomsten en voor de klant een reden om je te bellen in plaats van iemand anders.
Oplevering met een korte lijst
Spreek af dat de klant binnen twee weken na oplevering zijn punten aanlevert. Daarna gaat het project over in onderhoud. Zonder die grens blijft een site maanden in oplevering hangen en kun je niet factureren.
