Bij veel webprojecten zit er nog een partij aan tafel: een bureau dat de teksten of de campagne doet. Dat werkt goed, zolang de rolverdeling op papier staat.
Leg vast wie wat oplevert
Teksten, beeld, merkrichtlijnen, meetinstellingen. Per onderdeel een naam en een datum. Anders wacht iedereen op elkaar en krijgt de bouwer de schuld van de vertraging.
Bepaal wie eindverantwoordelijk is
Eén partij bewaakt de planning en is aanspreekpunt voor de klant. Als dat jij bent, reken er coördinatie-uren voor. Als dat de ander is, zet in je offerte dat je op hun aanlevering wacht.
- Wie levert welk onderdeel, met deadline.
- Wie bewaakt de planning.
- Hoe feedback loopt: via één kanaal.
- Wat er gebeurt bij vertraging van de andere partij.
Spreek een contentdeadline af
Zonder harde datum komt content altijd te laat. Zet erin dat je bij overschrijding de planning opschuift en de gemaakte fases factureert.
Houd het contact met de klant
Ook als het bureau je opdrachtgever is, wil je weten wat de eindklant vindt. Vraag om aanwezigheid bij de opleverpresentatie. Dat voorkomt dat je werk verkeerd wordt doorverteld.
