Veel schoonmaakbedrijven beloven in hun werkprogramma meer dan ze in hun uren hebben begroot. Dat gaat de eerste maanden goed en daarna ten koste van de kwaliteit.
Reken per ruimte in minuten
Toiletgroep, vergaderzaal, kantoortuin, kantine: elk een aantal minuten per beurt. Tel op tot een dagtotaal en vermenigvuldig met de frequentie. Dan weet je of je programma past binnen je prijs.
Houd rekening met bereikbaarheid
Trappen, lange looplijnen, meerdere verdiepingen zonder lift. Dat is tijd die niet in de norm zit maar wel in de praktijk.
- Minuten per ruimte per beurt.
- Looptijd en verplaatsing tussen ruimten.
- Opstarten en opruimen van de werkwagen.
- Periodiek werk, apart begroot.
Spreek meetbare kwaliteit af
Gebruik een eenvoudig controlesysteem: steekproef per ruimte, score per onderdeel. Dat geeft jou bewijs dat je levert en de klant iets om op te sturen in plaats van op gevoel.
Evalueer na drie maanden
Zet in je offerte dat je na een kwartaal het programma samen doorloopt en aanpast waar nodig. Dat is professioneel en het geeft je de kans om scheefgegroeide verwachtingen bij te stellen voordat ze een conflict worden.
