De loonkosten in de schoonmaak stijgen jaarlijks via de cao. Als je contract daar niets over zegt, betaal je die stijging uit je eigen marge tot het contract afloopt.
Neem een indexatieclausule op
Gekoppeld aan de cao-verhoging voor het schoonmaakbedrijf, per een vaste datum in het jaar. Openbaar en controleerbaar, dus geen discussie.
Kondig het tijdig aan
Twee maanden van tevoren een bericht met het nieuwe bedrag en de onderbouwing. Dat voelt heel anders dan een factuur die ineens hoger is.
- Waaraan je indexeert en per welke datum.
- Welk deel van de prijs loonkosten zijn.
- Wanneer je het aankondigt.
- Wat er gebeurt bij een tussentijdse cao-wijziging.
Leg het uit bij het aangaan
Klanten accepteren indexatie makkelijker als ze het vooraf hebben besproken. Zet het niet weg in de kleine lettertjes maar noem het in het gesprek en in je offerte.
Gebruik het als moment om te evalueren
Bij de jaarlijkse aanpassing loop je het werkprogramma door. Misschien is het pand veranderd, is er een verdieping bij of juist niet meer in gebruik. Dat gesprek levert vaker uitbreiding op dan discussie.
