Normtijden helpen om snel te calculeren, maar ze gaan uit van ideale omstandigheden. De werkelijkheid heeft trappen, obstakels, sleutels en mensen die overwerken.
Corrigeer voor de situatie
Verhoog je normtijd bij veel meubilair, bij kleine ruimtes, bij hoge bezetting en bij panden waar veel deuren op slot zitten. Vijf tot vijftien procent is niet ongebruikelijk.
Meet één pand na
Laat een leidinggevende een week de werkelijke tijden bijhouden in een pand dat je goed kent. Vergelijk dat met je norm. Die ene meting corrigeert je hele calculatiemodel.
- Normtijd per ruimte als basis.
- Correctie voor bereikbaarheid en bezetting.
- Opstart-, loop- en afsluittijd.
- Periodiek werk apart, niet in de dagtijd verstopt.
Gebruik je nacalculatie
Na een halfjaar weet je hoeveel uur er werkelijk in een pand gaat. Dat getal is belangrijker dan welke norm ook, want het gaat over jouw mensen en jouw werkwijze.
Durf te zeggen dat het niet kan
Als een opdrachtgever een programma wil dat niet binnen zijn budget past, zeg dat dan en bied een alternatief programma aan. Een contract dat je niet kunt waarmaken, kost je uiteindelijk meer dan het oplevert.
