Een klant ziet verf op de muur en denkt aan de tijd die het kost om te verven. De uren schuren, ontvetten, plamuren en gronden ziet hij niet, en die zijn precies het verschil tussen jouw offerte en de goedkoopste.
Benoem elke stap
Reinigen, schuren, stofvrij maken, plamuren, gronden, tussenschuren, aflakken. Dat zijn zeven stappen en ze staan zelden op een offerte. Zet ze erop, al is het als opsomming onder de regel.
Vertel wat er gebeurt als je het overslaat
Eén zin is genoeg: zonder deze voorbereiding hecht de verf slechter en zie je binnen twee jaar het verschil. Dat is geen verkooppraat maar vakkennis, en de klant heeft er niets aan als je het voor je houdt.
- Reinigen en ontvetten.
- Schuren en stofvrij maken.
- Herstel van beschadigingen en houtrot.
- Gronden en aantal aflagen.
Maak een variant met minder voorbereiding
Als de klant echt op prijs zit, bied dan een uitvoering met minder herstelwerk aan, met de kortere levensduur erbij vermeld. Dan kiest hij bewust en verwijt hij jou later niets.
Fotografeer wat je aantreft
Een foto van afbladderende verf of van een scheur in het stucwerk maakt je voorbereidingsuren tastbaar. Zet hem bij de regel in je offerte. Zonder beeld is het jouw woord tegen zijn verwachting.
Reken je eigen uren eerlijk
Veel schilders schatten hun voorbereiding structureel te laag in en leveren die uren gratis. Meet één klus precies na: hoeveel uur ging er in voorbereiding en hoeveel in verven? Bij de meesten is dat een verrassing die hun tarieven verandert.
