Klanten die twee offertes van hetzelfde bedrijf krijgen die er anders uitzien, twijfelen. Niet over de prijs, maar over de organisatie erachter.
Eén basis, per doelgroep een variant
Dezelfde opbouw, dezelfde voorwaarden, dezelfde afsluiting. Alleen de inhoud verschilt. Maak hooguit drie varianten: particulier, zakelijk en onderaanneming.
Zet de vaste teksten centraal
Voorwaarden, garantie, betaling, meerwerk. Als iedereen ze uit hetzelfde sjabloon haalt, gaan er nooit meer afwijkende afspraken de deur uit.
- Vaste kop met bedrijfsgegevens en offertenummer.
- Regels met omschrijving, aantal en prijs.
- Vaste teksten onderaan.
- Een duidelijke manier om akkoord te geven.
Laat het systeem de nummering doen
Handmatige nummering geeft dubbele nummers zodra twee mensen tegelijk werken. Automatisch doorlopende nummers zijn een kleine ingreep met veel rust in de administratie.
Controleer één keer per jaar
Zijn de voorwaarden nog actueel, klopt de btw-tekst, staat er nog een oud telefoonnummer in. Een half uur per jaar voorkomt dat je een jaar lang verouderde informatie verstuurt.
