Bij migraties is de techniek zelden het probleem. Het probleem is dat er een moment is waarop het oude niet meer werkt en het nieuwe nog niet.
Plan het draaiboek in je offerte
Welke stappen, in welke volgorde, met welke terugvaloptie. Een klant die dat leest, koopt zekerheid. Een klant die alleen een bedrag ziet, koopt een risico.
Noem het migratievenster
Buiten kantooruren, in het weekend, met een verwachte duur en een uiterste eindtijd. Als je die niet haalt, ga je terug naar de oude situatie. Dat is de belangrijkste afspraak van het hele project.
- Stappenplan met tijden.
- Terugvalscenario en wanneer je dat inzet.
- Wie er beschikbaar moet zijn, ook aan hun kant.
- Tarieven voor werk buiten kantooruren.
Reken een testronde mee
Een proefmigratie op een testomgeving haalt de meeste verrassingen eruit. Reken er uren voor en leg uit waarom. Het is de goedkoopste verzekering in het hele project.
Spreek nazorg af
De eerste week na een migratie komen de meldingen binnen. Reserveer daar uren voor in je offerte, anders doe je die week gratis werk terwijl de klant ontevreden is.
