Een hovenier maakt in februari en maart de meeste offertes van het jaar. Precies dan is er het minst tijd om ze op te volgen, en dat kost je opdrachten die je had kunnen hebben.
Zet een korte geldigheidsduur op voorjaarsoffertes
Veertien dagen, met de reden erbij: de planning voor het voorjaar loopt snel vol. Dat is waar, en het dwingt tot beslissen in de periode dat jij nog kunt plannen.
Twee contactmomenten, niet meer
Drie dagen na verzending een korte vraag of alles duidelijk was, en een bericht vlak voor de einddatum. Dat is genoeg en het kost je per offerte twee minuten.
- Verstuur binnen twee dagen na het bezoek.
- Geldigheidsduur passend bij het seizoen.
- Bericht op dag drie en bij de einddatum.
- Bied een alternatieve startperiode aan als het vol is.
Bied uitwijk naar het najaar
Als het voorjaar vol is, is september vaak een uitstekende plantperiode. Zet dat als alternatief in je offerte, dan raak je de klant niet kwijt aan iemand die wel kan.
Laat het systeem het bijhouden
Met dertig openstaande offertes in maart weet je zonder overzicht niet meer wie je moet bellen. Een lijst met status en einddatum, of software die het bijhoudt, is dan geen luxe maar noodzaak.
