Een offerte is een aanbod, een opdrachtbevestiging is de vastlegging van wat je hebt afgesproken. Veel dienstverleners sturen alleen het tweede, of noemen het eerste zo.
De offerte verkoopt
Daarin staat wat de klant krijgt, waarom dat past bij zijn vraag en wat het kost. Hij is geschreven om iemand te overtuigen die nog twijfelt.
De bevestiging legt vast
Die stuur je nadat iemand mondeling ja heeft gezegd: dit hebben we afgesproken, dit gaan we doen, dit zijn de voorwaarden. Korter, zakelijker, en met een verzoek om akkoord.
- Offerte: aanbod met onderbouwing en geldigheidsduur.
- Bevestiging: afspraak met data, bedragen en voorwaarden.
- Beide: wat er niet in zit en hoe je met wijzigingen omgaat.
Laat allebei tekenen
Ook een bevestiging hoort een akkoord te krijgen. Digitaal is dat een kwestie van één klik, en dan heb je vastgelegd wat er is afgesproken inclusief het moment.
Gebruik hetzelfde sjabloon
Zo hoeft er niets opnieuw te worden getypt en staan je voorwaarden altijd in beide documenten. Dat scheelt tijd en voorkomt dat er twee versies van de waarheid ontstaan.
