Avond- en weekendtarief in je offerte
Een toeslag die de klant pas op de factuur ziet, kost je de discussie en soms de klant. Zet hem als aparte regel in de offerte, voor het tekenen.
- Vaste regels uit je eigen catalogus
- Mail wordt offerte in 1 klik, 10 per maand gratis
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Offertes in je eigen huisstijl
Een toeslag hoort voor de handtekening zichtbaar te zijn
Werken buiten kantooruren is voor jou iets anders dan werken op een dinsdagmiddag. Je mist een avond, je rijdt tegen ander verkeer in en je eigen mensen betaal je anders uit. Een toeslag is daarom logisch. Wat niet logisch is, is dat de klant hem voor het eerst tegenkomt op de eindfactuur.
Dit gaat trouwens niet over spoed. Spoed is haast: de klant wil het snel. Een avond- of weekendtarief gaat over het tijdstip: het werk kan alleen dan, bijvoorbeeld omdat de winkel open moet blijven. Over haast lees je meer op offerte met spoedtoeslag.
Twee posten die de klant vooraf ziet, geven zelden ruzie. Twee posten die hij achteraf ziet, geven bijna altijd ruzie. Dat is het hele idee van deze pagina.
Per moment: hoe je het vastlegt
Kies zelf je percentages en uren; deze tabel gaat over waar je ze opschrijft, niet over hoe hoog ze zijn.
| Moment | Hoe je het vastlegt |
|---|---|
| Werk op een gewone werkdag | Je normale tarief. Zet in de offerte welke uren dat zijn, bijvoorbeeld maandag tot en met vrijdag tussen begin en eind van je werkdag. |
| Doorwerken in de avond | Aparte regel met de toeslag per uur of een percentage, plus vanaf welk tijdstip die ingaat. |
| Zaterdag | Eigen regel, vaak met een ander percentage dan de avond. Noem het uurtarief dat je dan rekent, niet alleen de toeslag. |
| Zondag en feestdagen | Eigen regel met een hoger percentage en de opmerking dat je dit alleen op verzoek en op afspraak doet. |
| Nachtwerk | Aparte regel met een minimum aantal uren, omdat een korte nachtdienst je een hele dag kost. |
| Gepland werk buiten openingstijden van de klant | Geen spoed maar een tijdstipkeuze van de klant. Zet dat er zo bij, dan is het geen spoedwerk in de discussie achteraf. |
| Spoed die per ongeluk in de avond valt | Kies een van de twee en zeg welke. Twee toeslagen op elkaar stapelen zonder dat het in de offerte staat, leest de klant als dubbel rekenen. |
Vier dingen die je vastlegt
Wat je normale uren zijn
Een toeslag buiten kantooruren betekent niets als nergens staat wat kantooruren bij jou zijn. Noem die uren letterlijk in je offerte.
Per uur of per opdracht
Een toeslag per uur volgt het werk, een toeslag per opdracht is voorspelbaar. Bij korte klussen werkt een vast bedrag vaak beter.
Wie het tijdstip kiest
Vraagt de klant om de avond, dan is de toeslag zijn keuze. Kies je de avond omdat het je beter past, dan hoort er geen toeslag bij.
Zet het in je catalogus
Als vast product in je catalogus staat de toeslag elke keer identiek in de offerte, met dezelfde omschrijving.
Praktische tips
- Zet de toeslag als eigen regel op de offerte, niet als voetnoot onder het totaal.
- Noem naast het percentage ook het bedrag dat eruit rolt, dan hoeft de klant niet te rekenen.
- Spreek af wat er gebeurt als het werk in de avond onverwacht uitloopt naar de nacht.
- Laat een offerte met toeslagen digitaal ondertekenen, dan is de toeslag met tijdstip en IP-adres aangetekend.
- Reken je nooit een toeslag, schrijf dat dan ook op. Ook dat is een verkoopargument.
Vijf manieren om een toeslag op te schrijven
Welke vorm je kiest, hangt af van hoe voorspelbaar de uren zijn. De derde kolom is waar de klant op let als hij je offerte leest.
| Vorm | Wanneer hij past | Waar je op let |
|---|---|---|
| Een percentage bovenop je uurtarief | Werk waarvan je de uren vooraf niet precies kent | Noem het uurtarief en het percentage allebei, dan kan de klant zelf narekenen. |
| Een apart uurtarief voor avond of weekend | Klanten die vaker werk buiten kantooruren vragen | Het tarief staat als eigen regel naast je gewone uurtarief, met de uren waarvoor het geldt. |
| Een vast bedrag per keer | Korte klussen die in een avond klaar zijn | Zeg wat er bij dat bedrag hoort en wat er gebeurt als het langer duurt. |
| Toeslag voor een deel van het werk | Een klus waarvan alleen het storende deel buiten openingstijd moet | Splits de uren: wat overdag gebeurt en wat in de avond, elk met een eigen regel. |
| Geen toeslag, wel een regel | Werk dat je zelf in de avond plant | Schrijf op dat er geen toeslag geldt, dan weet de klant dat je het niet vergeten bent. |
Wat er in de praktijk misgaat
Zes fouten die een toeslag achteraf lastig maken.
- De toeslag staat in de offerte, maar het tijdstip waarop hij ingaat niet. Dan wordt elk half uur een discussie.
- Je zet een toeslag bovenop een uurtarief waarin je de avond al had meegeteld.
- Je noemt alleen een totaalprijs, en daarna wil de klant weten wat de avond apart kost. Of je je uurtarief noemt is een keuze; de afweging staat bij je uurtarief wel of niet noemen.
- Werk je op afroep als dienstverlener, dan lopen spoed en avondwerk snel door elkaar. Hoe je die twee uit elkaar houdt, staat bij spoed en avondwerk voor dienstverleners.
- De klant verzet de afspraak van zaterdag naar een gewone werkdag en de toeslag blijft op de factuur staan. Pas de regel aan zodra het tijdstip verandert.
- De afspraak staat in een los bericht en niet in de offerte zelf. Alles bij elkaar in een stuk begint bij een offerte maken als zzp'er.
Bron: KVK, je uurtarief bepalen (geraadpleegd op 2026-09-25)
Avond- en weekendtarief: vijf punten voor je prijs
Werk je buiten de gewone uren, dan wil de klant vooraf weten wat dat kost. Zet het er meteen in.
- Noem in je offerte welke uren je als avond of weekend rekent.
- Zet de toeslag in de eerste prijs, niet pas op de factuur.
- Werk je bij een winkel of zaak die overdag open is? Lees werken buiten openingstijden.
- Vraagt de klant zelf om avondwerk? Schrijf dat op, dan weet hij waarom het meer kost.
- Het avond- en weekendtarief staat bij je vaste regels, dan vergeet je het nooit.
ACM ConsuWijzer zegt dat kosten die niet te vermijden zijn in de eerste prijs moeten staan. Een vaste toeslag voor avond of weekend hoort er dus meteen in.
Bron: ACM ConsuWijzer, prijzen en bijkomende kosten (geraadpleegd op 2026-10-23)
Weekendtarief in je offerte: zeg wanneer het geldt
Een toeslag voor de zaterdag is geen verrassing als de klant vooraf weet welke uren meetellen.
- Noem de uren waarop je weekendtarief begint en eindigt.
- Zet het weekendtarief op een eigen regel, los van je gewone uren.
- Spreek vooraf af op welke dagen en tijden je werkt. Lees werktijden afspreken.
- Vraagt de klant zelf om de zaterdag? Schrijf dat erbij.
- Werk je zaterdag omdat je planning uitloopt? Dan reken je geen toeslag.
KVK raadt aan te benoemen of extra kosten in de prijs zitten. Een toeslag voor avond of weekend is zo'n extra, dus die staat apart.
Bron: KVK, hoe maak je een goede offerte (9 tips) (geraadpleegd op 2026-10-26)
Veelgestelde vragen
Mag ik een avond- of weekendtoeslag rekenen?
Ja, je bepaalt je eigen tarieven. Voorwaarde is dat de klant de toeslag kent voor hij akkoord geeft, dus dat hij in de offerte staat en niet pas op de factuur.
Hoe zet ik een weekendtoeslag in mijn offerte?
Als eigen regel met een omschrijving, het percentage of bedrag en de uren waarvoor het geldt. Zet er ook bij wat je normale werkuren zijn, anders is de toeslag niet te plaatsen.
Wat is het verschil met een spoedtoeslag?
Een spoedtoeslag gaat over haast: de klant wil het snel. Een avond- of weekendtarief gaat over het tijdstip waarop het werk gedaan moet worden. Reken je beide, zet dan in de offerte hoe ze zich tot elkaar verhouden.
Moet ik een toeslag ook rekenen als ik zelf voor de avond kies?
Nee, dat is niet uit te leggen. Kies je de avond omdat het in je planning past, dan is dat je keuze en niet een extra dienst voor de klant.
Geldt mijn toeslag ook voor een feestdag?
Alleen als je dat opschrijft. Zet in je offerte welke dagen je als feestdag rekent, want dat is per bedrijf verschillend en de klant kan het niet raden.
Hoe werkt OfferteKlik?
Met de mail-naar-offerte inbox (gratis 10 per maand, meer met Starter of Pro) leest OfferteKlik je aanvraag of klantmail en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Toeslagen die altijd goed op de offerte staan
Leg je avond-, weekend- en spoedregels een keer vast. OfferteKlik zet ze daarna in elke offerte, in je eigen huisstijl. Start gratis.
Gratis starten