Hoe je je vergoeding koppelt aan het mediabudget, bepaalt welk gedrag je beloont. Dat is geen theoretische discussie maar iets wat je klant vroeg of laat opmerkt.
Percentage: eenvoudig maar met een weeffout
Tien of vijftien procent van het budget is makkelijk uit te leggen en schaalt mee. Het nadeel: jij verdient meer als de klant meer uitgeeft, ook als dat niet slim is.
Vast bedrag: eerlijker, maar je moet het onderbouwen
Een vast maandbedrag voor beheer, onafhankelijk van het budget. Dan verdien je aan je werk en niet aan zijn uitgaven. Onderbouw het met de uren die erin gaan.
- Vergoedingsmodel en waarom je het kiest.
- Wat je doet per maand, concreet.
- Bij welk budget het model verandert.
- Wie beheert de accounts en op wiens naam ze staan.
Zet accounts op naam van de klant
Advertentieaccounts en meetgegevens horen van de klant te zijn, ook als jij ze beheert. Dat is netjes en het voorkomt een vervelend gesprek bij het afscheid.
Wees open over je marge
Als je inkoopvoordeel of korting krijgt, zeg dat. Klanten die er later achter komen, vertrouwen de rest van je rapportage ook niet meer.
