Bij grotere verbouwingen komt er papierwerk bij: vergunning, constructieberekening, bodemonderzoek, soms een quickscan flora en fauna. De klant weet daar niets van en gaat ervan uit dat het erbij zit.
Maak een rol- en kostenoverzicht
Per onderdeel: wie regelt het, wie betaalt het, en wanneer het klaar moet zijn. Dat is een tabel van vijf regels en het voorkomt maanden vertraging.
Leges zijn geen aannemerskosten
Gemeentelijke leges lopen in de duizenden euro’s. Zet ze als doorlopende post of laat de klant ze zelf betalen, maar noem het bedrag zodat het niet als verrassing komt.
- Vergunningaanvraag: wie, wanneer, welke kosten.
- Constructeur en tekenwerk.
- Onderzoeken die de gemeente eist.
- Leges en aansluitkosten van nutsbedrijven.
Koppel je planning aan de vergunning
Zet erin dat je startdatum pas geldt na het onherroepelijk worden van de vergunning. Dat beschermt je agenda en het is voor de klant een logische voorwaarde.
Bied begeleiding aan als dienst
Veel klanten willen het papierwerk niet zelf doen. Een vast bedrag voor het regelen van vergunning en afstemming met de gemeente is een reële dienst en het houdt de regie bij jou.
