Een aanvraag via WhatsApp omzetten in een offerte die klopt
Een foto, drie losse berichten en de vraag wat het kost. Zo maak je van een appje een offerte met een regel per onderdeel.
- Je eigen regels en voorwaarden in elke offerte
- Mail wordt offerte in 1 klik, 10 per maand gratis
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Offertes in je eigen huisstijl
Een aanvraag in losse stukjes
Een klant stuurt een foto van een lekkende kraan. Daarna: ook de afvoer. Dan: en kun je volgende week? Drie berichten, een foto en geen maat. Een offerte maken van een WhatsApp-bericht begint dus met uitzoeken wat er eigenlijk gevraagd wordt.
Deze pagina gaat over de weg van zo'n bericht naar een prijs die je kunt versturen. Hoe je de offerte daarna via WhatsApp verstuurt, is een andere vraag: lees je offerte versturen via WhatsApp.
Een koppeling tussen WhatsApp en OfferteKlik is er niet. Je zet de aanvraag zelf over, en dat gaat sneller als je weet wat je terugvraagt.
Van appje naar offerteregel
Vraag terug in een bericht, met alle vragen tegelijk. Drie losse vragen leveren drie losse antwoorden op.
| Wat je krijgt | Wat je terugvraagt | Wat er in je offerte komt |
|---|---|---|
| Een foto zonder maat | De maat, of een foto met een duimstok erbij | Een regel met een hoeveelheid |
| Ook dit nog, in een tweede bericht | Of het bij dezelfde klus hoort | Een eigen regel, of een eigen offerte |
| Wat kost dat ongeveer? | Wat de klant precies wil en wanneer | Een prijs per onderdeel, geen gok |
| Een spraakbericht | De belangrijkste punten op een rij, in tekst | De omschrijving van het werk |
| Het adres in de laatste zin | De volledige naam en het adres | De gegevens van de klant |
ACM ConsuWijzer schrijft dat de ondernemer de deskundige is: geeft de klant verkeerde maten door, dan moet de ondernemer bij twijfel zelf controleren. Een maat uit een appje meet je dus na.
Bron: ACM ConsuWijzer, betalen bij meer of minder werk (geraadpleegd op 2026-10-16)
Waar het misgaat bij een aanvraag via WhatsApp
Een prijs in de app
Een bedrag dat je even terugtypt, is voor de klant al een afspraak. Noem geen prijs voordat je weet wat het werk is.
Foto's die je niet terugvindt
Een week later zoek je de foto tussen honderd andere berichten. Zet hem bij de aanvraag zodra hij binnenkomt.
Maten van de klant
Een maat uit een appje is een schatting. Meet zelf na of schrijf op dat je prijs uitgaat van de maten van de klant.
Geen budget bekend
Weet je niet wat de klant wil uitgeven, vraag het dan in hetzelfde bericht als je andere vragen. Dan prijs je niet voor een klus die hij niet wil.
Een offerte maken van een WhatsApp-bericht: zo pak je het aan
- Stuur een bericht terug met al je vragen tegelijk: wat, waar, welke maat, en wanneer.
- Zet de foto's, de maten en de antwoorden bij elkaar in een mail aan jezelf. Dan heb je een aanvraag zoals die per mail had kunnen komen; zie van klantmail naar offerte.
- Maak van elk onderdeel een eigen regel. De lekkende kraan en de afvoer zijn twee regels, ook al kwamen ze in een bericht.
- Je zet de aanvragen die je al binnenkrijgt om in een offerte; je betaalt niet per lead en biedt niet op klussen.
- Stuur je offerte als link of pdf terug, zodat de klant digitaal ondertekent in plaats van ja te appen.
Wat je terugvraagt bij een aanvraag via WhatsApp
Een appje is snel gestuurd, maar zelden compleet. Vijf dingen die je terugvraagt voordat je gaat rekenen.
- Vraag de volledige naam en het adres van de klant. Een voornaam in je telefoon is niet genoeg.
- Vraag naar een mailadres, zodat je de offerte netjes kunt versturen.
- Stuurt de klant maten, vraag dan hoe hij ze gemeten heeft.
- Vraag wanneer je kunt komen kijken. Lees inmeten afspreken.
- Zet de afspraken uit het gesprek in je offerte. Bij een aanvraag via WhatsApp staat anders alles los.
KVK schrijft dat afspraken op papier handiger zijn: als er iets misgaat, kun je nagaan wat er is afgesproken. Een losse app is dat niet, een offerte wel.
Bron: KVK, hoe een overeenkomst werkt (geraadpleegd op 2026-10-20)
Geen losse offerte app nodig op je telefoon
De aanvraag komt binnen op je telefoon. Dan wil je de offerte ook daar kunnen maken.
- OfferteKlik werkt in de browser, ook op iPhone en Android; een offerte app uit een app-winkel is niet nodig.
- Zet de site op je startscherm, dan open je hem met een tik, net als een app.
- Zet het WhatsApp-bericht in een mail aan je OfferteKlik-adres, met de foto's erbij.
- Kijk het concept na op je telefoon en verstuur hem als hij klopt.
- Hoe je offertes op je telefoon maakt, lees je bij een offerte mobiel maken.
Ondernemersplein raadt aan eerst goed uit te vragen wat de klant wil, voor je de offerte maakt. Een kort WhatsApp-bericht vul je dus aan met de maten en wensen die nog ontbreken.
Bron: Ondernemersplein, stappenplan offerte maken (geraadpleegd op 2026-11-02)
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een offerte van een WhatsApp-bericht?
Vraag eerst terug wat je mist: de maat, het adres, wat de klant precies wil. Zet daarna de antwoorden bij elkaar en maak per onderdeel een regel.
Koppelt OfferteKlik met WhatsApp?
Nee, die koppeling is er niet. Je zet de aanvraag zelf over, bijvoorbeeld in een mail aan jezelf.
Mag ik in de app al een prijs noemen?
Liever niet. Een bedrag dat je even terugtypt, leest de klant als een afspraak, ook als je het werk nog niet kent.
Is een ja in WhatsApp een akkoord?
Een akkoord kan op meer manieren, maar een getekende offerte laat beter zien waarvoor de klant ja zei.
Wat doe ik met een spraakbericht?
Luister het af en schrijf de punten op. Stuur ze terug als vraag of het klopt, voordat je prijst.
Hoe werkt OfferteKlik?
OfferteKlik leest je aanvraag of klantmail uit de inbox en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Van een losse aanvraag naar een offerte die klopt
Je regels per onderdeel, in je eigen huisstijl, en de klant tekent digitaal. Begin gratis.
Gratis starten