Garantievoorwaarden bouw — gestaffeld in je offerte

Niet alles op één garantietermijn gooien — dat houdt geen stand bij geschillen. Esthetisch werk (kleur, voeg, afwerking) 1 jaar. Werkende installatie (kraan, sanitair, ventilatie) 2 jaar. Constructief werk (dragend, fundering, dakopbouw) 5 jaar. Verborgen gebreken onder de WKB 10 jaar. Zet deze staffel in je offerte zodat klant en jij hetzelfde verwachten — ruzie over «is dit nog onder garantie?» verdwijnt voor 90%.

Werkbare tekst: «Op het uitgevoerde werk geldt garantietermijn als bovenstaand, ingaande oplevering-datum. Uitgesloten zijn slijtage, oneigenlijk gebruik, weersomstandigheden buiten normaal gebruik en wijzigingen door derden. Klachten binnen garantietermijn schriftelijk melden via [mail]; hersteltermijn 30 dagen na bevestiging.» Combineer met je WKB-fase-toelichting (intake / ontwerp / uitvoering / oplevering / nazorg) en je klachten-meldpunt-procedure. Dit is geen volledige AV — het is de offerte-context die de klant direct ziet.

De Wet Kwaliteitsborging voor het bouwen maakt je 5+ jaar aansprakelijk voor verborgen gebreken — ook na overdracht. Toon op je offerte een 5-fase-toelichting zodat je klant weet wat hij koopt: intake (vraag-inventarisatie), ontwerp (akkoord op plan), uitvoering (bouw), oplevering (acceptatie + dossier), nazorg (garantie + storingsmelding). Klanten die de fasen snappen, beginnen geen scheve discussie tijdens uitvoering — ze weten dat klachten via de nazorg-fase lopen.

Onder Bedrijfsprofiel zet je je garantiestaffel + clausule één keer in — daarna verschijnt ze automatisch onderaan elke offerte. Heb je verschillende garantie per branche (BV-bouw 5 jaar / klusbedrijf 1 jaar)? Activeer Multi-bedrijf en kies per offerte het profiel. Update je je garantietekst? De versie-historie houdt vast dat oude offertes onder de oude garantie blijven hangen — juridisch hard. Het bewijs-log legt vast welke garantieversie de klant heeft ontvangen en getekend.