Helpcentrum
Heb je een vraag? Bekijk onze handleidingen en FAQ.
OfferteKlik Helpcentrum
Zoek in onze kennisbank...
Voor ZZP'ers & MKB

Een offerte annuleren na akkoord

Een getekende offerte is een overeenkomst. Zo sta je sterk als een klant na akkoord toch wil annuleren.

Eigen productcatalogusSla je vaste prijzen, btw-tarieven en eenheden één keer op. Voortaan voeg je ze toe aan een offerte met één klik.
Offerte-editorStrakke regels-tabel, automatische btw-berekening, optionele regels, korting per regel of globaal. Live preview van wat je klant gaat zien.
Eigen huisstijlKies je merkkleur, lettertype en layout-template. Klanten zien jouw offerte in jouw stijl — niet OfferteKlik-branding.
Multi-bedrijf onder één loginEigen branding, BTW, IBAN, KvK en forward-adres per bedrijf. Switch met één klik — geen extra account nodig.
1 Getekend is

Getekend is afgesproken

Zodra de klant tekent, ligt er een overeenkomst. Annuleren kan niet zomaar — zeker niet als je al kosten hebt gemaakt of werk hebt ingepland.

2 Leg annuleringsvoorwaarden

Leg annuleringsvoorwaarden vooraf vast

Zet in je offerte wat er gebeurt bij annulering: bijvoorbeeld gemaakte kosten en een percentage van de opdrachtsom. Vooraf vastgelegd voorkomt discussie achteraf.

Online tekenen, juridisch geldigGeen geprint, geen gescand. Klant tekent vanaf zijn telefoon — we leggen tijdstip, IP en handtekening vast.
3 Onderscheid particulier

Onderscheid particulier en zakelijk

Particulieren hebben soms een bedenktermijn, zakelijke klanten niet. Weet welke regels gelden voordat je een annulering accepteert of afwijst.

Live overzicht in je dashboardZie meteen je conversie, omzet en wat er nog open staat. Push-notificatie zodra een klant tekent.
4 Bewijs dat

Bewijs dat er akkoord was

Met het bewijs-log van OfferteKlik toon je aan dat de klant tekende: tijdstip, IP en handtekening vastgelegd. Annuleert hij toch, dan sta je niet met lege handen.

1
Klantmail komt binnen
Klant mailt jouw forward-adres of jij forward zelf. Verschijnt direct als concept-offerte.
2
Pas aan & verstuur
Klantgegevens al ingevuld. Voeg regels toe uit je catalogus, check BTW, klik versturen.
3
Klant tekent online
Tekenen op telefoon of laptop. Push-notificatie zodra het binnen is.
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Getekend is afgesproken
Zodra de klant tekent, ligt er een overeenkomst. Annuleren kan niet zomaar — zeker niet als je al kosten hebt gemaakt of werk hebt ingepland.
Leg annuleringsvoorwaarden vooraf vast
Zet in je offerte wat er gebeurt bij annulering: bijvoorbeeld gemaakte kosten en een percentage van de opdrachtsom. Vooraf vastgelegd voorkomt discussie achteraf.
Onderscheid particulier en zakelijk
Particulieren hebben soms een bedenktermijn, zakelijke klanten niet. Weet welke regels gelden voordat je een annulering accepteert of afwijst.
Bewijs dat er akkoord was
Met het bewijs-log van OfferteKlik toon je aan dat de klant tekende: tijdstip, IP en handtekening vastgelegd. Annuleert hij toch, dan sta je niet met lege handen.

Sta sterk bij een annulering

Getekend akkoord met bewijs-log, voorwaarden vooraf vast. Gratis proberen.

Gratis starten