Algemene voorwaarden automatisch bij elke offerte als bijlage

Artikel 6:234 BW: algemene voorwaarden moeten daadwerkelijk zijn overhandigd of verstrekt vóórdat de overeenkomst tot stand komt. Alleen verwijzen in de offerte («onze AV zijn op te vragen via www.bedrijf.nl/av») is in de praktijk vaak onvoldoende — de rechter kan AV achteraf vernietigen, en je staat met lege handen bij een geschil over aansprakelijkheid, betalingstermijn of garantietermijn. Het verschil tussen «we hadden AV» en «klant heeft ze ontvangen» is bij ruzie duizenden euro's waard.

Stap 1: laat je AV een keer opstellen (advocaat, online template via RocketLawyer of jouw branche-vereniging). Stap 2: upload de PDF in OfferteKlik bij bedrijfsprofiel > bijlagen. Stap 3: zet de toggle «Standaard AV-bijlage bij elke offerte toevoegen» aan. Stap 4: klant ontvangt elke offerte voortaan met twee bijlagen: Offerte-2026-042.pdf en Algemene-Voorwaarden-DeVries-Bouw.pdf. Geen handmatig opnieuw bijvoegen, geen «oh ik vergat het deze keer».

Zet in je offerte deze regel onder het totaal: «Op deze offerte zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze zijn als bijlage meegestuurd en op te vragen via [link]. Door deze offerte te ondertekenen verklaart u de algemene voorwaarden ontvangen en geaccepteerd te hebben.» Voor de bouw vermeld je daarbij «UAV 2012 van toepassing» als je daarop werkt. Voor consumentenklussen: verplicht 14 dagen bedenktijd vermelden conform Wet koop op afstand.

Update je je AV in 2027? Oude offertes blijven gekoppeld aan de versie die de klant toen ontving — OfferteKlik bewaart per offerte welke AV-versie was bijgevoegd. Bij geschil over een offerte uit 2026 lever je AV-versie-2026 (niet je nieuwe versie). Werk je via meerdere handelsnamen (BV + eenmanszaak, of twee merken)? Multi-bedrijf laat je per bedrijf een eigen AV-PDF instellen — klant van bedrijf A krijgt AV-A, klant van bedrijf B krijgt AV-B, zonder dat je hoeft te schakelen.