Aanvoer en lossen op locatie de uren die niemand begroot
Een tweede verdieping zonder lift of een smalle gang kost uren die in geen enkele calculatie staan. Zo vraag je het uit en zo zet je het erin.
- Mail wordt offerte in 1 klik
- Digitaal ondertekenen, eIDAS-conform
- Offertes in je eigen huisstijl
- Gratis starten met Starter
De klus begint bij de bus en niet bij de voordeur
Je hebt een vloer te leggen op driehoog achter. Je hebt netjes gerekend op de meters, het materiaal en de opbouw. Wat je niet hebt gerekend, is dat je vierentwintig pakken laminaat en een zak egaline drie trappen op moet dragen, dat er geen laad- en losplek is en dat je bus tweehonderd meter verderop staat. Dat is een half dagdeel dat nergens in je offerte terugkomt.
Dit is de post die het vaakst wordt vergeten, en niet omdat vakmensen slecht rekenen. Het komt doordat je bij het uitbrengen van de offerte vaak nog niet op de locatie bent geweest, of doordat je er wel was maar met een tas in plaats van met een pallet. Op papier is elk adres hetzelfde; in de praktijk scheelt het uren.
Drie vragen vooraf halen het meeste eruit: waar kan de bus staan, hoe kom je van de bus naar de werkplek en is er een lift die je mag gebruiken. Kost het parkeren zelf ook geld, dan hoort dat bij parkeerkosten doorberekenen. Moet er materiaal naar boven dat je niet kunt dragen, kijk dan naar hijswerk en kraaninzet.
Wat je op locatie tegenkomt en wat het je kost
Je hoeft niet elke situatie te begroten. Het gaat erom dat je uitgangspunt in de offerte staat, zodat afwijken daarvan een gesprek is en geen verrassing.
| Situatie | Wat het je kost | Wat je vooraf vraagt of vastlegt |
|---|---|---|
| Geen laad- en losplek voor de deur | Verder dragen, en soms iemand bij de bus houden. | Vraag of er een plek te reserveren is en zet erbij wat je doet als die er niet is. |
| Verdieping zonder lift | Alles gaat met de hand naar boven, in porties. | Vraag naar de verdieping en de trap, en zet sjouwuren als aparte regel in de offerte. |
| Wel een lift, maar te klein of niet te gebruiken | Lang materiaal past niet en je valt terug op de trap. | Vraag naar de maat van de lift en of hij tijdens werktijd beschikbaar is. |
| Smalle gang, bocht of krappe deur | Materiaal moet gekanteld, gedemonteerd of op maat gezaagd. | Vraag om een foto van de route en zet je uitgangspunt in de offerte. |
| Binnentuin of achterom zonder doorgang | Alles gaat door het huis, met beschermen en opruimen erbij. | Spreek af welke route je gebruikt en wat je afdekt onderweg. |
| Geen plek om materiaal neer te zetten | Je rijdt vaker heen en weer of huurt opslag. | Spreek een plek af waar je materiaal mag laten staan; zie materiaalopslag op locatie. |
Vier dingen die je vastlegt over de aanvoer
Je uitgangspunt over de losplek
Schrijf op waar je van uitgaat: laden en lossen binnen een bepaalde afstand van de ingang. Wijkt het daarvan af, dan is dat te bespreken in plaats van te slikken.
De verdieping en de lift
Noem beide expliciet, ook als het de begane grond is. Juist bij een gelijkvloerse klus is het een geruststellende zin en bij een derde verdieping een besparing van uren.
Waar het materiaal mag blijven
Een plek waar spullen droog en veilig kunnen blijven staan scheelt ritten. Hoe je dat afspreekt staat bij materiaalopslag op locatie.
Wie er open doet bij de levering
Komt de leverancier los van jou, dan moet er iemand zijn. Regel dat via je klant of via een sleutelafspraak; zie toegang en sleutelafspraken.
Zo haal je de verrassingen eruit
- Vraag bij elke aanvraag om een foto van de voordeur en de route naar binnen. Dat is de goedkoopste werkvoorbereiding die er is.
- Zet sjouwen en aanvoer als eigen regel in je offerte in plaats van het in je uurtarief te verstoppen.
- Reken de tijd die je aan voorbereiding kwijt bent apart door; zie uren voor werkvoorbereiding.
- Rijd je vaker heen en weer voor een klus, houd dan je voorrijkosten apart bij.
- Laat de aanvraag met foto binnenkomen via de mail en maak er meteen een offerte van; zie van klantmail naar offerte.
Veelgestelde vragen
Mag ik sjouwuren apart in rekening brengen?
Ja, en het is verstandiger dan ze in je meterprijs verwerken. Zet een regel met een korte omschrijving, dan ziet de klant waarom een derde verdieping meer kost dan een begane grond.
Wat als er geen parkeerplek is bij aankomst?
Zet in je offerte van welke situatie je uitgaat, bijvoorbeeld laden en lossen binnen een korte afstand van de ingang. Is dat er niet, dan heb je een afspraak om naar te wijzen in plaats van een discussie.
Hoe schat ik de aanvoertijd in zonder de locatie te zien?
Vraag drie dingen: verdieping, lift ja of nee, en afstand van de bus tot de deur. Met die drie antwoorden kom je dicht genoeg in de buurt om er een reele post voor te zetten.
Moet ik dit ook opschrijven bij een kleine klus?
Bij een tas gereedschap niet. Zodra je met pallets, platen, lange buizen of zware apparaten werkt wel, ook als de klus zelf maar een dag duurt.
Kan ik hier een vaste tekst voor gebruiken?
Ja. Maak een vaste regel aanvoer en losplek met twee zinnen omschrijving en gebruik hem overal; alleen het aantal uren past zich per klus aan. Zie ook offerte software voor zelfstandigen.
Hoe werkt OfferteKlik?
OfferteKlik leest je aanvraag of klantmail uit de inbox en zet die in 1 klik om in een verzendklare offerte in je eigen huisstijl. De klant tekent direct digitaal, eIDAS-conform.
Zet aanvoer en lossen op je offerte
Een vaste regel met je uitgangspunt over de losplek, de verdieping en de lift. Digitaal ondertekend voor je inlaadt. Start gratis.
Gratis starten