Mondeling akkoord is rechtsgeldig maar niet bewijsbaar. Stuur een offerte achteraf om de afspraak vast te leggen — zo doe je dat zonder de relatie op scherp te zetten.
Een mondelinge overeenkomst is in Nederland rechtsgeldig (BW 6:217) — alleen moeilijk te bewijzen. Een offerte achteraf is geen tegenslag voor je klantrelatie; het is een nette bevestiging van wat jullie al hebben afgesproken. Schrijf 'm op alsof je notuleert: «Ter bevestiging van ons gesprek op [datum] stuur ik je bijgaand de offerte.» Zo houd je het zakelijk en professioneel.
Stap 1: vat de mondelinge afspraak samen in de offerte-tekst (scope, prijs, oplevertermijn, eventuele voorbehouden). Stap 2: voeg een korte begeleidende tekst toe («graag bevestigen wat we besproken hebben, dan zet ik 'm in de planning»). Stap 3: verstuur als teken-link in plaats van PDF. Stap 4: klant tekent online — bewijs-log is je bewijs.
OfferteKlik stuurt automatisch een herinnering na 4-7 dagen en nog één vlak voor de vervaldatum. Reageert de klant nog steeds niet? Bel met de copy «ik wil zeker weten dat alles in lijn is met wat we mondeling besproken hebben». Of een korte WhatsApp: «ik ga ervan uit dat je akkoord bent als ik niets hoor — klopt dat?». Een afwijzing met reden via de Afwijzen-knop telt ook als helderheid.
Plan de offerte automatisch te versturen op een vast moment (volgende ochtend om 8:00) zodat het na een gesprek soepel doorloopt. De bewijs-log (tijd, IP, useragent, hash) staat klaar als er ooit discussie komt. Statustracking laat zien of de klant heeft geopend — je weet waar je staat zonder te hoeven mailen.
Stuur binnen 5 minuten een offerte die jullie afspraak bevestigt en laat je klant online tekenen — 30 dagen gratis proberen.